ADDETTO/A VENDITE - BEAUTY ADVISOR KIEHL'S FIRENZE

Descrizione dell'offerta

Kiehl's è stata fondata nel 1851 come farmacia tradizionale nel quartiere dell'East Village di New York. Oggi come allora, Kiehl'soffre ai propri clienti prodotti per la pelle e per i capelli di elevata qualità, concepiti con ingredienti di origine naturale e con l'uso delle più avanzate tecnologie. Erede di oltre 150 anni di esperienza derivante dalla fusione di competenze cosmetiche, farmaceutiche e botaniche accumulate nel corso di generazioni, Kiehl'sSince 1851 è oggi presente in 49 paesi in tutto il mondo e continua nel suo impegno di fornire a ogni comunità locale formulazioni per lapelle e i capelli di straordinaria efficacia promuovendo la tradizione Kiehl's di un servizio attento e personalizzato a beneficio di ogni cliente.

In Italia, i prodotti Kiehl's sono in vendita nei negozi monomarca, in selezionati rivenditori specializzati e su www.kiehls.it

Per boutique di Roma Centro, siamo alla ricerca di un/a Addetto Vendita/Beauty Advisor.

In questo ruolo sarai ambasciatore della marca e primo punto di contatto con il Cliente. La posizione richiede un' elevato senso del Lusso, necessario soprattutto nella ricerca del prodotto o del servizio adatto ad ogni cliente.

Insieme al team condurrai le vendite per raggiungere gli obiettivi dello store.

Master Category Knowledge

Avere una conoscenza completa di tutti i prodotti ed i servizi Kiehl's

Monitorare i prodotti iconici su base giornaliera

Essere aggiornati su prodotti e attività dei concorrenti, comunicando importanti novità ai propri managers

Avere una conoscenza dettagliata ed una consapevolezza del mercato del beauty

Partecipare attivamente alla formazione di marca

Execute Business & Operations

Compilare la documentazione richiesta in modo preciso, leggibile e puntuale

Avere piena consapevolezza e responsabilità del raggiungimento degli obiettivi di vendita

Essere pienamente consapevoli e rispettare le regole dello store

Monitorare attentamente lo stock seguendo le guidelines del retailer, informando i propri responsabili di eventuali problematiche

Supportare i propri responsabili nella gestione di tutti gli aspetti business

Preparare in modo eccellente lanci/attività di business

Drive Selling Process/Techniques

Fornire costantemente un servizio luxury, invitando i clienti a tornare sul punto vendita

Promuovere le vendite durante momenti di flusso importante fornendo costantemente un servizio luxury

Consigliare prodotti e campioni adeguati e personalizzati

Mantenere un forte focus sul link-selling e sull'ampliamento del portafoglio clienti

Durante l'interazione con il cliente, utilizzare skills comunicative in linea con la strategia aziendale e di marca

Supportare i clienti nel trovare alternative per eventuali sostituzioni di prodotto oppure per prodotti non presenti in stock

Comunicare regolarmente risultati e Kpi's ai propri responsabili

Foster Service Attitude

Creare una relazione a lungo termine con i proprio clienti

Garantire il pieno raggiungimento degli standart di comunicazione con il cliente

Completare tutti i passi necessari nel cerimoniale di vendita

Attenersi e seguire le guidelines relative al grooming per promuovere l'immagine del brand

Mantenere un'area di lavoro pulita e ordinata aderendo alle norme di igiene

Si richiede:

•Esperienza pregressa nel medesimo ruolo

•Grande passione per il mondo beauty e per la marca;

•Forte orientamento al risultato

•Predisposizione al lavoro in team

•Ottime doti comunicative e relazionali

•Ottima conoscenza della lingua inglese