AGENT D'EXPLOITATION (H/F)

Description de l'offre

AGENT D'EXPLOITATION (H/F)

Date: 17 avr. 2024

Lieu: 

Laigneville, FR, 60290
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Filiale: DRNE - Keolis Oise

Type de contrat: CDI

Keolis est un opérateur majeur du transport public de voyageurs sur le plan national comme international. Keolis Secteur Oise compte plus de 430 collaborateurs sur plusieurs filiales qui répondent chacune à des besoins de déplacement très divers : ligne régulière, transport scolaire, réseau urbain, déplacement touristique, transport de personnel, transport à la demande, etc. Dans un métier de service comme le transport public, la satisfaction des clients repose en premier lieu sur les hommes et les femmes qui conçoivent, gèrent et exploitent les réseaux. C’est pourquoi Keolis Oise attache une grande importance à l’engagement de ses collaborateurs. 

Dans le cadre de la politique d’amélioration continue de la qualité de service, de prévention et de sécurité de l’entreprise, l’agent d’exploitation est garant de l’exécution de l'offre de référence contractuelle et est acteur de la démarche qualité.

 

Rattaché au responsable d'exploitation, l’agent d’exploitation a pour missions principales :

 

Vos missions principales :

 

·  Traiter les particularités quotidiennes liées aux conducteurs (absences, retards annoncés) et les saisit dans le logiciel interne (OKAPI)
·  Saisit des alertes
·  Prendre connaissance et/ou rédiger les mains courantes
·  Veiller à la bonne prise de service des conducteurs en vérifiant que chaque conducteur soit bien en possession de sa gamme de travail.
·  S’assurer de la bonne prise en compte des consignes par les conducteurs et contrôler l’exécution (services modifiés, opérations de maintenance programmées, périscolaire, rendez-vous extérieurs, etc…)
·  Accompagner les conducteurs sur le parc véhicule, contrôler les véhicules et s’assurer de leur bonne conformité réglementaire et contractuelle (matériel embarqué – équipements spécifiques – information voyageurs)
·  Vérifier la présence des véhicules aux bons emplacements
·  Informer les chefs de secteur des prises de service et éventuels dysfonctionnements pour assurer le suivi terrain
·  Assurer le remplacement des absents
·  Assurer une permanence/astreinte téléphonique
·  Editer les services agents modifiés et les distribuer dans les casiers
·  Afficher la maquette des roulements
·  Relever les compteurs kilométriques
·  Assurer une présence terrain en soutien aux chefs de secteurs
·  Effectuer des services en cas d’absence conducteurs (permis D apprécié)

Compétences / qualités requises :

·  Connaissance du territoire de l’Oise appréciée
·  Organisation
·  Gestion du stress
·  Disponibilité
·  Être à l’écoute
·  Polyvalence
·  Travail en équipe
·  Confidentialité
·  Bon communiquant
·  Volontaire et rigoureux
·  Sens du service client
·  Autonomie

Profil recherché :
Une première expérience professionnelle dans des fonctions similaires est appréciée.

 

Conditions/avantages :

 

·  Rémunération : selon profil
·  Statut : Agent de maitrise
·  Poste basé à Laigneville (60)
·  Date de contrat : immédiatement