Chargé.e d'Assistance - CDD 6 mois (Avril-Septembre 2020) - Angers

Description de l'offre

Premier interlocuteur téléphonique, vous devrez faire preuve d’empathie et coordonner les opérations d’assistance en France et à l’étranger.
Qu’il s’agisse d’une panne de voiture, d’un accident, d’un blessé à rapatrier ou d’un vol de carte bancaire, vous devrez trouver la meilleure solution.
Pour cela, vous mettrez en oeuvre, selon les procédures établies, les moyens nécessaires pour venir en aide à votre client.

Profil recherché

– Vous êtes reconnu.e pour votre personnalité ouverte aux autres
– A l’aise au téléphone, vous avez déjà eu une expérience de la relation client
– Un bon niveau d’anglais est un plus

INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE
- Contrat en CDD temps plein - Angers
- Démarrage : Avril jusqu'à fin Septembre 2020
- Travail en équipe, au sein de plateaux ouverts de 7h00 à 23h00 du lundi au dimanche.
- Rémunération fixe attractive sur 14 mois, majoration des horaires soirs et week-end, remboursement intégral du titre de transport + Prime mensuelle (13ème et 14ème mois)

À propos de Jobmania

Vous cherchez un métier qui ait du sens ?
Vous aimez le travail en équipe et la relation client ?

EUROP ASSISTANCE, acteur majeur dans le secteur de l’assurance et de l’assistance, recherche 25 Chargé.es d’assistance basé.es à Angers.

EUROP ASSISTANCE soutient 300 millions de clients dans le monde entier avec des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne, 24/7, dans cinq secteurs d’activité (Automobile, Voyages, Santé, Famille & Domicile, et services de Conciergerie). Leur ambition est de continuer à être demain ce qu’ils sont déjà aujourd’hui : l’entreprise de Care services la plus fiable au monde. La confiance est le maître mot.

« You Live, We Care » (Vous vivez, nous veillons)