Accoglienza Sala

Descrizione dell'offerta

Siamo alla ricerca di una figura per il ruolo di Accoglienza Sala, che rappresenti il primo punto di contatto con la clientela, con l’obiettivo di garantire un’esperienza positiva e soddisfacente per gli ospiti. La persona selezionata sarà responsabile di accogliere i clienti in modo professionale e di fornire supporto durante la loro permanenza.

Responsabilità principali

Accogliere i clienti al loro arrivo con un benvenuto cordiale e professionale
Raccogliere e registrare le informazioni necessarie per assicurare un servizio personalizzato e conforme alle aspettative degli ospiti
Accompagnare i clienti al tavolo assegnato, garantendo un passaggio fluido e organizzato
Collaborare con il team per mantenere un ambiente accogliente e ordinato

Requisiti

Esperienza pregressa in ruoli di accoglienza o servizio clienti
Capacità di comunicazione efficace e orientamento al cliente
Conoscenza base delle procedure di accoglienza e gestione delle prenotazioni
Disponibilità a lavorare su turni e in ambienti dinamici

Competenze tecniche richieste

Conoscenza delle procedure di accoglienza
Gestione delle prenotazioni
Utilizzo di strumenti informatici di base per la registrazione dati

Cosa offriamo

Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante
Opportunità di crescita professionale all’interno del team
Formazione continua sulle procedure e sul servizio al cliente

Sede di lavoro
Milano, Italia

Se sei interessato a contribuire a creare esperienze positive per la clientela e a far parte di un team dedicato, ti invitiamo a candidarti attraverso il nostro portale dedicato.

Profilo richiesto

La figura ricercata si occupa della gestione delle prenotazioni e dell'accoglienza clienti all'interno del ristorante, garantendo un servizio efficiente e coordinato con il team di sala e cucina. Il ruolo richiede attenzione al dettaglio, capacità comunicative e una forte predisposizione al lavoro di squadra, contribuendo a creare un'esperienza positiva per la clientela.
Gestire le chiamate in entrata e monitorare le prenotazioni, assicurando che tutte le esigenze dei clienti siano comunicate tempestivamente al personale di sala e cucina. Sorvegliare costantemente la sala per garantire un ambiente ordinato e accogliente. Mantenere un comportamento professionale e cortese durante tutto il servizio, interagendo con colleghi e responsabili in modo rispettoso e collaborativo. Presentarsi puntualmente al lavoro, rispettando gli standard aziendali riguardo alla divisa e all'aspetto personale.
Eccellenti capacità comunicative in italiano e buona conoscenza della lingua inglese. Disponibilità immediata e flessibilità a lavorare durante orari serali e nei fine settimana. Attitudine al lavoro di squadra e attenzione ai dettagli. Passione per il settore della ristorazione e per la gestione della clientela. Capacità di mantenere la calma e la professionalità anche in situazioni di pressione.