CHARGÉ DE LA RELATION CLIENT (H/F)

Description de l'offre

L’ISTEF recherche, pour le pôle santé d’un acteur mutualiste national situé dans l’Aude, un CHARGÉ DE LA RELATION CLIENT (H/F) en alternance.

Titulaire d’un BAC +2, vous souhaitez poursuivre des études en préparant un Bachelor Chargé de Clientèle Banque, Finance et Assurance sur une durée de 12 mois.

Au sein du service « Relation Client à Distance », vos principales missions seront :
- Le traitement des demandes écrites des adhérents,
- Le suivi du dossier des adhérents,
- La prise en charge des réclamations des adhérents par téléphone,
- Le support des agences dans la gestion des demandes de la clientèle.

Profil recherché

Reconnu(e) pour votre excellente élocution, votre rigueur et votre aisance relationnelle, votre priorité est la satisfaction client.
Une première expérience en traitement des demandes clients serait un plus.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Véhicule indispensable.

À propos de Istef

Créée en 1988, l’ISTEF est une école reconnue pour la qualité de son enseignement et de son suivi pédagogique. Proposant des formations certifiées du Bac + 2 au Bac + 5, en statut alternant ou initial, l’ISTEF garantit une insertion efficace dans le monde professionnel.