ALTERNANCE: SPECIALISTE DIVERSITÉ ET INCLUSION F/H

Descrizione dell'offerta

IL NOSTRO TEAM IN IKEA
Le principali responsabilità sono: contribuire ad attrarre visitatori nei punti vendita, incoraggiarli a prolungare la permanenza rendendo la shopping experience più piacevole e divertente, proponendo agli ospiti e ai co-worker cibi di alta qualità, accessibili a tutti e per tutti i gusti a prezzi bassi. Essere di supporto al responsabile nell'adempimento dei compiti della funzione e nello sviluppo delle attività IKEA dell’area di responsabilità, tra cui produzione, Ristorante IKEA, ristorante co-worker, Bottega Svedese, Bistrot IKEA, Bar IKEA.

CONOSCENZE ED ESPERIENZE
• Esperienza comprovata di lavoro in ambienti retail dinamici.
• Esperienza di vendita e conoscenza delle tecniche di merchandising.
• Esperienza nel servizio alla clientela.
• Esperienza nella supervisione e nel lavoro in team.
• Esperienza di lavoro con action plan basati su KPI.
• Buona conoscenza della lingua inglese.

Le tue responsabilità

• Intervengo immediatamente per soddisfare le esigenze della clientela e fornisco suggerimenti al mio responsabile su come migliorare costantemente l'incontro con gli ospiti. Sprono i miei colleghi a fare altrettanto.
• Durante gli inattesi periodi di calma propongo iniziative commerciali che portino ad aumentare il take-up rate o il conversion rate e altre attività a sostegno della produttività.
• Lavoro attivamente per creare un ambiente in cui la cultura IKEA sia una realtà forte e viva e la diversità un valore.
• Sfrutto le mie conoscenze del mercato locale per fornire suggerimenti al mio responsabile e alla mia funzione sui prodotti e sui prezzi.
• Affronto la sfida della riduzione dei costi attuando procedure snelle, semplici e attente ai costi, utilizzando e condividendo esempi validi e spronando il team a trovare metodi di lavoro più efficienti.
• Mi accerto che vi sia il giusto numero di dipendenti al posto giusto e servire nel modo migliore i clienti, garantendo il successo del business.

Thanks to us, customers, co-workers and people at home can have a better everyday life through food that’s good for both people and planet. Together we serve more than 660 million customers yearly at the IKEA restaurants worldwide, underlining our Scandinavian heritage by offering a modern taste of Sweden. We also offer a variety of foods in our bistros and in the “Swedish Food market”. We are a diverse group of people who all live by the motto: Laughter is brightest in the place where the food is!