Customer Service Representative - Fiumicino Aeroporto

Descrizione dell'offerta

Responsabilitá:

Ottima opportunita' per entrare a far parte della Hertz, azienda multinazionale leader mondiale nel settore dell' autonoleggio e del turismo.

Sei una persona che e' interessata alla vendita e al contatto con il cliente? Siamo alla ricerca di candidati per la sede di Fiumicino Aeroporto

Responsabilitá:

·  E' responsabile dell'accoglienza del cliente e dell’erogazione del servizio al banco, gestendo in prima persona la compilazione del contratto di noleggio, rispettando fedelmente le procedure aziendali e gli standards qualitativi previsti.
·  Mette in pratica comportamenti proattivi verso il cliente, relazionandosi in modo cortese e professionale, proponendo soluzioni ed alternative al fine di massimizzare la Customer Satisfaction, la fidelizzazione e la capacità di risposta aziendale.
·  Razionalizza ed ottimizza, nello svolgimento del proprio lavoro, i beni aziendali che vengono messi a sua disposizione (es. auto, sistemi, prodotti/servizi, etc) per garantire il miglior servizio al cliente e la profittabilità di location.
·  Coordina  il corretto svolgimento dell’attività di Check-in del veicolo in location e svolge, occasionalmente, attività di movimentazione del veicolo all’interno del parcheggio.

Profilo richiesto

Requisiti obbligatori:

Requisiti:

·  Diploma di scuola media superiore (almeno)
·  Inglese fluente + eventuale seconda lingua (Tedesco o lingue Nordiche saranno considerate un plus) 
·  Microsoft Office
·  Patente di guida B
·  Automuniti
·  Spirito di iniziativa / proattività
·  Precedenti esperienze (qualificate, anche se brevi) in attività di front/line