Technicien SAV H/F

Description de l'offre

Gi Group Nantes , spécialiste de l'intérim et du recrutement généraliste, recherche pour son client un TECHNICIEN SAV H/F.

*Notre client recherche des candidats qui souhaitent s'investir sur du long terme.

Choisir GI GROUP , c'est bénéficier:

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d'un accompagnement personnalisé par une équipe à votre écoute.

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d'un compte CET à 5%.

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d'un CSE intérimaire.

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Maintenir un bon niveau de relation avec les clients.

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Être réactif à ses demandes.

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Anticiper ses attentes.

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Avoir le sens du service rendu.

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Veiller à la qualité et à la régularité des prestations produites.

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Apporter une assistance technique au client.

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Consulter le dossier technique du client avant intervention.

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Savoir établir un diagnostic avant intervention.

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Détecter le dysfonctionnement et localiser les pannes.

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Effectuer les visites d'entretiens selon calendrier défini.

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Contrôler et maintenir en état de fonctionnement les équipements et matériels installés chez les clients.

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Participer à l'établissement du devis d'intervention.

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Etablir un devis d'intervention.

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Assurer la traçabilité de ses interventions sur l'outil dédié (Praxedo).

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Remplir et faire signer au client un rapport de visite pour remise au responsable sur Praxedo.

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Fournir les éléments nécessaires à la mise à jour du dossier technique client.

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Garantir la mise en service suite au dépannage ou V.E.

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Veiller à la recherche constante de productivité.

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Optimiser les déplacements et le temps de travail.

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Appliquer les procédures internes et externes (définies par le client).

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Respecter et appliquer les consignes de sécurité liées à l'activité sur le chantier (port des EPI, risque électrique, travail en hauteur,…).

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Veiller à l'entretien de l'outillage et du véhicule qui lui sont confiés.

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Compléter les feuilles d'heures et relevés de frais quotidiennement.

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Connaissances techniques (courants forts, courants faibles) : électrotechnique, électronique, domotique ; informatique.

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Lecture de plans et schémas.

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Maintenance de systèmes de sécurité intrusion, video, etc...

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Relation clients.

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Capacités relationnelles.

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Ecoute, diplomatie.

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Capacités d'organisation.

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Rigueur.

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Esprit d'initiative et d'autonomie.
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