ALTERNANCE - CHEF DE PROJET MARKETING FRANPRIX Dpt 94 F/H

Description de l'offre

Il y a un an, Franprix a lancé son nouveau programme de fidélité :" bibi !".
"bibi !", c'est des avantages et des remises toute l'année mais aussi des centaines d'activités (sport, loisirs, high tech,…) et encore plus d'avantages personnalisés.

Toutes nos équipes sont mobilisées pour donner vie à ce grand challenge collectif.
Envie de rejoindre toute cette dynamique ? Cela tombe bien, Franprix est à la recherche d'un nouveau talent.

MISSIONS :
Au sein du département Marketing Client, le Pôle Fidélisation & CRM est en charge de la gestion et de l'animation du programme de fidélité « bibi ! », ainsi que de la mise en place d'outils et d'actions CRM reposant sur une multitude de données clients.

Vous allez donc participer activement aux missions suivantes :

Programme de fidélité :
-Gestion, suivi de la mise en place du programme de fidélité « bibi ! » en collaboration avec les services internes et agences externes : plan d'animation commerciale, définition des offres, briefs agences pour les dispositifs de communication…
-Coordination des différentes équipes (marketing, commerciales, DSI…) pour garantir le bon fonctionnement du programme de fidélité dans tous les magasins (parc existant et nouveaux magasins)
-Réalisation de supports de communication du programme de fidélité : cartes, leaflets, PLV…
-Suivi des résultats des magasins sur le programme de fidélité, études terrain et mise en place d'actions de dynamisation des équipes (organisation de challenge…)
-Gestion et suivi des rapports de fraudes
-Formation des équipes magasin et siège au programme de fidélité.

Plan d'animation CRM cross canal :
-Mise en oeuvre d'actions de CRM cross canal et réalisation de supports (newsletters/SMS/courrier…) à destination des différentes cibles clients.
-Accompagnement de projets CRM : développement d'actions spécifiques, mise en place de nouveaux outils.

Localisation : Vitry-sur-Seine (94)
Début 2ème quinzaine d'août
Contrat de 12 mois

Profil recherché

- Formation : Bac +5, Ecole de commerce ou marketing, dee préférence avec une 1ère expérience en Marketing et/ou gestion de projets
- Bonne maitrise d'Excel impérative
- La connaissance Photoshop et HTML est un plus.

- Qualités requises :
Gestion de projets
Capacités Analytiques
Autonomie
Rigueur
Excellent relationnel
Goût pour le travail d'équipe
Curiosité et réactivité
Proactivité / Force de propositions.}

À propos de Franprix

Avec plus de 900 magasins en France, le réseau Franprix connaît une forte croissance à Paris, en région parisienne, et se développe maintenant dans les grandes villes de France à travers son ambitieux projet d'expansion.
Ancrés au cœur de la vie de quartier, nos magasins proposent des services d'ultra-proximité ainsi qu'une gamme de produits étendue et adaptée aux habitudes de consommation. Notre priorité : satisfaire le client au quotidien !
Toutes nos équipes sont mobilisées pour donner vie à ce grand challenge collectif. Vous avez envie de vous y associer, rejoignez-nous pour faire partie de l'équipe des « épiciers d'aujourd'hui ».