conseiller clients (F/H)

Description de l'offre

Le site (Route Nationale 6, 69760) est desservie par les transports en commun.

Rattaché au superviseur, vous vous efforcez de résoudre les demandes des clients en apportant la solution la mieux adaptée.
Le conseiller clients à distance :
- Assure l'accueil des appels entrants en respectant les procédures de prise d'appels établies
- Identifie et analyse la demande du client (commande, conseil…)
- Détecte et résout la problématique client par le biais d'une logique de questionnement approprié.
- Utilise simultanément les informations et les outils mis à sa disposition pour garder la maîtrise de la conduite de l'échange.
- Enregistre et remonte des anomalies et dysfonctionnements.

Il s'agit dans un premier temps d'une mission d'intérim puis prolongation ou embauche possible.

Horaires : 7 heures par jour (horaires variables, selon les amplitudes suivantes: 7H00 à 19h00 sur un mois , et 8h30 20h00 le deuxième mois.)
Vous travaillez du lundi au samedi (2 samedi par mois). un dimanche travaillé par mois au volontariat . (payé 100 € pour un forfait de 7h00 et récupéré).

Rémunération : fixe 1540 € brut + variable mensuel de 0 à 193 € (prime de qualité).
100 euros de variable garanti pendant 6 mois.
(+20 % en fin de contrat car Indemnités de fin de mission + Indemnité congés payés)

Profil recherché

Vous êtes une personne énergique, volontaire et vous avez un bon relationnel ?

Alors n'hésitez plus et postulez à cette offre !

À propos de Expectra

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.