Product Owner (H/F) - ENGIE Direct

Job description

L'Energie et le Digital vous passionnent ? Envie d'être acteur dans cette transition énergétique  et de trouver un sens à ce que vous faites ?

Alors welcome chez ENGIE Digital !

ENGIE est un acteur mondial de l'énergie, résolument engagé dans la transition énergétique et expert dans 3 métiers : l'électricité, le gaz naturel et les services à l'énergie. ENGIE compte 155 000 collaborateurs dans plus de 70 pays pour un chiffre d'affaires en 2017 de 65 milliards d'euros.

En pleine transformation digitale ENGIE a décidé de créer en 2016, ENGIE Digital en plein cœur de Paris dans le quartier Saint-Lazare.

Notre mission ? ENGIE Digital conçoit et fournit des produits et services digitaux pour réinventer le monde de l'énergie et accompagner la transformation digitale des entités, dans le monde entier, d'ENGIE et du Groupe.

Notre ambition, devenir le Leader de la transformation digitale de l'Energie.

Pour ce faire, nous recherchons un nouveau talent, pour grandir et nous faire grandir ! 

Product Manager - Plateforme ENGIE direct H/F

La plateforme ENGIE direct a pour objectif d'augmenter la valeur des services de maintenance proposés par les BUs d'ENGIE à leurs clients B2B en Europe. Il s'agit d'un portail utilisé par nos clients BtoB pour obtenir toute la transparence sur nos services et interagir avec nos équipes de maintenance.

ENGIE direct réunit les briques applicatives indispensables à la gestion des interactions avec nos clients BtoB : partage et gestion des documents (contrats, factures etc), création de demandes d'intervention sous et hors contrat, tableaux de bords... Avec cette plateforme, ENGIE optimise les processus et les opérations internes ainsi que la satisfaction des clients.

L'outil existant nécessite une refonte technique et des optimisations fonctionnelles et UX. Le projet de refonte a démarré en mars dernier et un MVP doit être mis en production dès Novembre 2020.

Vos missions au quotidien :

- Vous pilotez l'ensemble du projet de refonte de la nouvelle plateforme dans toutes ses dimensions :

o Gérer le planning global du projet et coordonner l'ensemble des parties prenantes (interlocuteurs métiers et DSI des BUs, équipe design, équipe agile…)

o Organiser et mettre en œuvre la gouvernance liée au pilotage du projet en lien avec le Head of Platform, afin de donner de la visibilité sur l'avancement de la réalisation du produit auprès du management, de l'équipe interne et des interlocuteurs BU.

o Identifier les nouveaux besoins et gérer les projets qui y sont liés.

· Vous construisez la vision métier du produit en lien avec les BUs clientes

o Organiser la collecte et la synthèse des besoins émis par les BU clientes, leurs agences et leurs clients BtoB afin de contribuer à élaborer la vision produit, en lien avec le Head of Platform

o Identifier les interlocuteurs et utilisateurs clés au seins des BUs afin d'affiner les besoins fonctionnelso Au travers d'une roadmap produit, identifier, synthétiser et prioriser les fonctionnalités attendues parmi celles demandées par les différentes BU afin d'apporter un maximum de valeur à la plateforme et aux clients,

o Prioriser toutes les « user stories » au sein du Backlog du produit.

· Vous traduisez le besoin métier pour l'équipe agile

o Décrire chaque fonctionnalité retenue sous forme d'une « user story » suffisamment fine pour être implémentée en une seule itération, sans oublier d'y associer les critères d'acceptation indispensables à sa bonne compréhension par les équipes,

o Comprendre les choix techniques proposés par les équipes de développement,

o Répondre aux demandes de clarification émises par les équipes techniques sur les « Stories » en cours de développement,

o Faciliter la communication et la collaboration entre l'ensemble des parties prenantes (BUs, Métiers et équipes techniques).

o Participer aux rituels agiles avec l'équipe,

o Définir la répartition des activités avec le product owner et piloter son activité.

· Vous coordonnerez la recette des éléments métiers produits par l'équipe agile

o Participer aux démonstrations aux interlocuteurs métier à la fin de chaque itération,

o Accepter ou refuser les « Stories » implémentées par les équipes de développement sur la base des critères d'acceptance,

o Réaliser ou organiser le déroulement des tests utilisateurs / métier de la version,

o Récolter les retours des utilisateurs,

o Évaluer le fonctionnement des versions précédentes mises en production et en cours d'utilisation,

o Assurer la non-régression des nouvelles versions proposées.

· Vous serez un acteur impliqué dans le Run de la solution

o Suivre les retours des interlocuteurs BU et des utilisateurs afin de mettre en place des éléments correctifs,

o Interagir avec le gestionnaire de livraison de services pour s'assurer du bon fonctionnement du produit dans la durée.

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5, vous êtes passionné(e) par l'univers du Digital et vous justifiez d'une expérience confirmée dans la conduite de projet de transformation digitale au sein des entités opérationnelles du Groupe ou en tant que Product Owner. Votre niveau d'anglais est courant.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

· Connaissance de la méthodologie Agile et ses rituels

· Capacité à gérer des projets complexes

Compétences comportementales recherchées : Capacité à gérer des priorités multiples, aisance relationnelle, appétences technologiques, capacité à analyser, capacité à prendre du recul, capacité à résoudre les problèmes, esprit d'équipe, sens du résultat.

A noter : Ce poste requiert particulièrement un sens prononcé du service client.

Additional Information
·  Posting Date: Dec 30, 2020