ALTERNANCE - BTS NDRC - Conseiller.ère Clientèle Distributeur

Description de l'offre

Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ?

Chez GRDF, nous sommes en quête de talents pour intégrer notre équipe en tant qu'

Alternant/e

BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de le Relation Client)

 

Notre objectif ? Te former au métier de

Conseiller Clientèle Distributeur!

Pour en savoir plus sur ce métier : https://youtu.be/lXOsgKiUhf4?feature=shared

 

En binôme avec ton tuteur, tu apprendras à prendre en charge l'accueil multi-canal et la relation avec les clients particuliers.

 

Tes principales missions seront :       

·  D’accueillir, d’accompagner et d’orienter tous les utilisateurs du réseau dans leurs demandes de raccordement
·  De garantir le traitement et le suivi des devis.
·  De réaliser la facturation
·  D’enregistrer et traiter les réclamations
·  D’assurer la promotion des usages du gaz en vue de favoriser la mise en service de nouveaux branchements gaz et la fidélisation des clients existants.

. Si tu :

·  Es rigoureux/se et doté/e d’une bonne capacité d’analyse
·  Es à l’aise en expression orale et a des talents de négociateur  
·  Souhaites apprendre et acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et digitale,
·  Souhaites mettre tes compétences, tes qualités et tes valeurs au service de la transition écologique,

 

Cette alternance est faite pour toi !

Nous encourageons la diversité et l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

 

Les plus GRDF : 

·  Rémunération : des conditions avantageuses par rapport à la réglementation,
·  Prime d’intéressement et/ou de participation avec possibilité d’abondement
·  Une aide financière si tu dois prendre un logement pour te rapprocher de ton école et / ou de l’entreprise,
·  Une aide financière au passage du permis B,
·  Le remboursement d’une partie de tes frais de transport en commun,
·  L’accès à notre comité d’entreprise (billetterie, voyages, etc.…),
·  Et surtout, la possibilité d’intégrer notre entreprise en CDI à la fin de ton alternance !

  Pas de panique voici comment ça se passe :

·  Transmission de ton CV et de ta lettre de motivation à : grdf-est-alternance@grdf.fr
·  Échange avec notre recruteur si ton CV est retenu
·  Entretien physique avec le manager/tuteur si ton profil après l'échange avec notre recruteur  est concluant
·  Prise de décision et réponse à tous les candidats

L'aventure GRDF:

Rejoindre GRDF, c'est plonger dans une entreprise engagée dans la transition énergétique, avec une équipe de 11 500 collaborateurs passionnés. Tu participeras à une mission de service public en distribuant le gaz à plus de 11 millions de clients. De plus, nous sommes fiers de notre promotion interne, avec 50% de nos managers issus de nos propres rangs.

Prêt à te lancer dans l'aventure ? Envoie-nous ta candidature et deviens le super-héros de la transition énergétique !

Unité commerciale:  GBU Networks

Division: 

Entité légale:  GRDF

Type de contrat:  CDD

Type d'emploi:  Temps Plein

Expérience professionnelle:  Junior (expérience < 3 ans)

Niveau d'instruction:  Baccalauréat