ALT- Appui knowledge management (F/H)
CDI Courbevoie (Hauts-de-Seine) Ventes
Description de l'offre
Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d’ ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, n’hésite pas, postule à cette offre et rejoins nos équipes Engie France Retail !
Engie France Retail du Groupe ENGIE , propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.
Au sein de la Direction Expérience Client, nous recrutons en alternance :
Intitulé du poste : G estion de connaissance, Knowledge management en alternance - 1 place Samuel de Champlain 92 400 Courbevoie
Tes missions :
· Aide à la construction d'un atelier autour de l'intelligence artificielle visant à vulgariser les thématiques liées aux collaborateurs de la délégation Parcours Client
· Création d'un support ludique, réplicable et basé sur des informations fondées adapté aux différents niveaux de connaissance des collaborateurs
· Gestion de documentation proposant des solutions innovantes pour aider à la simplification et à la rationalisation des supports
Tes compétences :
De formation bac +4/5, en solutions innovantes, Knowlegde management, tu disposes d’une expérience autour de l’Intelligence Artificielle :
Tes compétences :
· Le goût pour le Pilotage
· Forte sensibilité à la Satisfaction des Clients
· Intelligence Artificielle, outils innovants
· Ingénierie de formation, création de supports interactifs et ludiques
Naturellement tu :
· Disposes d’une bonne communication à l’orale
· Disposes d’une bonne qualité rédactionnelle
· Es pédagogue, méthodique, rigoureux et organisé
· Es curieux, autonome, force de proposition
Pourquoi nous rejoindre ?
Notre promesse :
Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de Engie France Retail, c’est participer à la commercialisation de l’électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires ! C’est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L’aventure te tente ? rejoins nous !
Les atouts d’une alternance chez ENGIE :
· La confrontation aux enjeux d’une entreprise mondialement connue
· Une mutuelle
· Le remboursement des transports à hauteur de 50%
· Un comité d’entreprise
· Des solutions d’aide au logement
En tant qu’employeur responsable, Engie France Retail valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s’engage en faveur de l’égalité des chances.
Unité commerciale: GBU Flexible Gen & Retail
Division: Global B2C Supply - France - One Supply
Entité légale: ENGIE
Type de contrat: Apprentissage
Type d'emploi: Temps Plein
Expérience professionnelle: Junior (expérience < 3 ans)
Niveau d'instruction: Bac+4 / Bac + 5 (Master, MBA)