Beca Global Customer Operations

Descripción de la oferta

Job ID 9437

Beca Global Customer Operations

General Information

Country
Spain

State/Region
Andalusia

City
Sevilla

Team
Customer Operations and Retail

Seniority
Junior (0-1 years of experience)

Job Type
St./Trainee/Intern

Hire Type
Full-Time

Work Regimen
Hybrid

Posting Date
22-Apr-2024

Expiration Date
06-May-2024

Company
ENDESA OPER. Y SERV. COM.

Description and Requirements

En Endesa tenemos un firme compromiso con la formación y captación del talento. Por eso ofrecemos un Plan de Becas a recién titulados/as universitarios que quieran formar parte de un modelo de aprendizaje colaborativo orientado a adquirir competencias profesionales. 

Para esta beca, buscamos personas recién Graduadas en Ingeniería en Informática o similar, Estadística, Matemáticas o similar o que estén a falta de su TFG, para incorporarse a través de una beca al área que forma parte de la Dirección de Operaciones de Market España dentro de Market en Endesa “Sevilla”.

¿Qué hace la Unidad?

Somos un Área que formamos parte de la Dirección de Operaciones de Market España donde nos dedicamos a temas transversales para la Subdirección de Facturación y Contratación. Dentro de nuestras funciones llevamos en seguimiento económico de la SD, control de proveedores BPO (facturación, calidad de la operación, control de usuarios), BI y soporte funcional de la operación.

¿En qué colaborarás?

· 
Familiarización con los procesos de BI del área.

· 
Entendimiento de la metodología de trabajo y modelo de coordinación de tareas delegadas a BPO.

· 
Análisis de procesos de negocio.

· 
Extracción de información para análisis cuantitativos ad hoc.

· 
Colaborar en la elaboración de presentaciones para dirección.

· 
Participación en procesos de análisis, diseño e implementación de soluciones BI.

¿Qué formación y conocimientos van a ser considerados?

· 
Grado/Licenciatura en Ingeniería en Informática o similar, Estadística, Matemáticas.

· 
Inglés.

· 
Italiano valorable.

Conocimientos adicionales:

· 
Dominio del paquete office.

· 
Valorable Posgrado en temas relacionados con analítica de datos y modelos predictivos (SQL, Python, Qlik sense, Power BI, ...).

· 
Gran rigor analítico y capacidad de resolución de problemas para afrontar múltiples retos dentro del grupo.

· 
Capacidad para trabajar en equipo.

· 
Interés por comprender el contexto empresarial más amplio de nuestras actividades y proactividad en el desarrollo de soluciones adecuadas a las diferentes situaciones.

· 
Habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de explicar problemas analíticos y sintetizar análisis complejos.

· 
Interés activo en mejorar su propia experiencia y conocimiento.

¿Qué ofrecemos?

Prácticas en ENDESA, Programa SWING:

● Ayuda de estudio de 900,00 € brutos mensuales.

● Horario: Híbrido - Jornada completa.

● Centro de trabajo en España: Avenida de la Borbolla 5, 41004 Sevilla.

Las becas de Endesa tienen una duración de 12 meses. Constan de dos partes, una Formación Práctica en la Empresa y una Formación Académica. 

 

La Formación Práctica en la Empresa tendrá una jornada completa de lunes a viernes (formato híbrido), un periodo de descanso de 22 días laborables al año y una ayuda al estudio de 900€ brutos. De forma paralela, se realiza la Formación Académica: Máster en Gestión Organizacional, Competencias Clave y Analítica de Datos, de la Universidad Camilo José Cela (120 ECTS), en formato online, cuyo objetivo principal es el aprendizaje y la mejora del perfil competencial.

Si crees que esta beca supone una oportunidad de desarrollo para ti, ¡no dudes en postularte!

"La innovación, la confianza, la proactividad y la responsabilidad son el alma de nuestra organización. Nos respetamos y celebramos nuestra diversidad. Contamos con todas las personas, independientemente de sus capacidades, edad, sexo, raza o género".