Technicien / Technicienne de maintenance en informatique (H/F)

Description de l'offre

Description du poste : Sous la responsabilité du responsable d'exploitation SI, vous serez chargé d'assurer la gestion courante de l'exploitation informatique. Votre rôle consistera à garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et des logiciels, ainsi qu'à accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de l'environnement SI tout en respectant la sécurité de nos environnement Vos missions seront : Support technique aux utilisateurs :
- Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs
- Gérer le cycle de vie des incidents et des problèmes en communiquant régulièrement l'état d'avancement aux utilisateurs
- Résoudre les incidents de niveau 1 et vérifier la satisfaction client
- Communiquer et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'environnement SI
- Former et accompagner les utilisateurs sur les logiciels et fonctionnalités générales Gestion des utilisateurs :
- Gérer la prise en main de l'environnement SI par les différents utilisateurs (internes et externes)
- Contrôler la satisfaction des utilisateurs
- Accompagner les utilisateurs autour des bonnes pratiques des outils informatiques Sécurité de l'information :
- Assurer la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage
- Prendre en compte les procédures de sécurité de l'information et s'y conformer Documentation et procédures :
- Assurer la capitalisation, le suivi et la centralisation des modes opératoires et des documents techniques
- Enrichir la documentation (comptes rendus, procédures)
- Créer et mettre à jour les procédures à destination du SI et des utilisateurs
- Assurer le suivi de la documentation SI
- Assurer la communication et la diffusion auprès des utilisateurs Maintenance et suivi matériel :
- Maintenance des équipements réseau et système premier niveau physique et logiciel
- Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels
- Assurer un suivi de la gestion et appliquer les mises mettre à jour La rémunération est de 1839,75 € brut mensuel et vous bénéficiez du 13 ème mois et de Titres restaurant de 8,40€. Les horaires sont du Lundi au Vendredi 08h30/12h30
- 13h30/16h30. Durée de mission 5 mois . Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 en informatique et avoir au moins 6 mois d'expérience sur des métiers support informatique. Vous êtes passionné par l'informatique ? Vous avez des connaissances en réseaux informatique et système d'exploitation ? Vous êtes disponible ? Et si ce poste vous intéresse : Postulez !