ALTERNANCE - GESTIONNAIRE DE SINISTRES (H/F)

Description de l'offre

Type de contrat

Alternance (24 mois)

Statut

Métier

Appui Commercial back office

Localisation

NANTES (44)

Niveau d études

BAC + 2 validé

Niveau d expérience

Etudiant

Salaire

20 k € brut annuel fixe + intéressement et participation

Date de publication

27/03/2024

Date de prise de poste

Référence

A064537

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Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Qui sommes-nous ?

Notre mission

Bienvenue chez Crédit Mutuel Leasing.

Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d’investissement des entreprises et des particuliers sur l’ensemble des secteurs d’activité.

Notre objectif est de conclure avec nos clients un véritable contrat de confiance, sincère, durable et raisonné, qui va au-delà d’une location classique de matériel.

Chez nous, il n’y a pas d’actionnaires. Et ça change tout !

Crédit Mutuel Leasing, c’est :

·  Près de 800 collaborateurs répartis sur toute la France
·  6 milliards d’euros de production
·  13 milliards d’euros d’encours
·  317 millions d’euros de PNB

Nos valeurs

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est au service de plus de 25 millions de clients et propose une offre diversifiée de services à une clientèle de particuliers, de professionnels de proximité et entreprises de toutes tailles.
Depuis notre création, nous affichons notre différence, à travers un mutualisme moderne et innovant.

Retrouvez plus précisément nos cinq missions ici : https://www.creditmutuelalliancefederale.fr/fr/qui-sommes-nous/engagements.html

Nous rejoindre

Nos engagements sont concrets :

·  Valoriser votre créativité et votre envie d’entreprendre au travers de métiers diversifiés répartis en France et en Europe ;
·  Faire de la diversité une force en reconnaissant et encourageant vos talents sans distinction ;
·  Respecter l’égalité de traitement et l’égalité des chances entre les femmes et les hommes ;
·  Reconnaître vos savoir-faire et vous former régulièrement pour saisir de nouvelles opportunités de carrière ;
·  Partager un contrat social protecteur et préserver l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle.

Pourquoi nous recrutons ?

Afin d’accompagner l’équipe dédiée à la gestion de sinistres à Nantes, nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire de sinistres en alternance.
Cette opportunité est à pourvoir dès septembre 2024 à Nantes, pour 1 à 2 ans.
Adrien , votre tuteur, et vos futur(e)s collègues vous attendent !

Vos missions

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Réaliser l’ouverture des dossiers de sinistre

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Appréhender les enjeux de l’assurance de personnes et de biens

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Contrôler la régularité des informations liées aux dossiers

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Enregistrer, suivre et gérer les dossiers de sinistre

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Collecter l’ensemble des documents nécessaire à la demande d’indemnisation

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Relancer les clients / partenaires

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Échanger avec les différentes parties prenantes : garages, clients, expert, épavistes

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Rédaction de procédures opérationnelles

Ce que vous allez vivre chez nous

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est la garantie d'intégrer un employeur de référence : une entreprise qui protège ses salariés, partage avec eux les fruits de la réussite collective, les accompagne dans les événements de la vie et œuvre quotidiennement à leurs parcours professionnels.

Concrètement, vous bénéficierez :

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D’une prime de participation et d’intéressement stables depuis les 5 dernières années

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D’environ 11 jours de RTT par an

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D’une protection sociale renforcée avec une forte participation employeur

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De multiples dispositifs mis en œuvre dans le cadre de notre accord sur la Qualité de Vie au Travail

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D’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

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D’une formation et/ou d’un parcours d’intégration

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Un accompagnement de proximité par un tuteur et un suivi RH dédié tout au long de votre expérience

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Des challenges permettant de mettre en pratique vos connaissances théoriques

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Un réseau pour partager des sujets communs et des évènements dédiés aux alternants

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si :

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Vous préparez une formation de niveau Bac+2/3 en école de commerce ou équivalent universitaire option Gestion des Entreprises / Commerce / Assistant Manager

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Rythme d’alternance privilégié : 2 à 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l’école

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Vous avez une forte appétence pour la relation client : vous êtes patient(e) et empathique

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Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse : vous êtes orienté(e) résultats avec un esprit d’initiative

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Vous faîtes preuve de rigueur, d’organisation et d’autonomie dans la gestion des priorités

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Vous avez le goût du travail d’équipe et une forte capacité d’adaptation

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Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)

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Petit + : vous faites preuve de curiosité et êtes intéressé(e) par l’activité de leasing

Ce qui nous plaira le plus chez vous, c’est vous !

Nous sommes votre employeur idéal si :

Organisé(e), motivé(e), ouvert(e) et force de proposition ?

Chez nous, une carrière se construit dans la diversité des expériences. Elle n'est pas une trajectoire linéaire mais un parcours fait des rencontres, de projets d'apprentissage, de difficultés et de réussites multiples.

Satisfaire nos clients, agir ensemble, allier expertise et ambition, promouvoir des valeurs humaines sont nos principes directeurs. Si tout cela résonne en vous, alors n’attendez plus.

Informations complémentaires

Les prochaines étapes du recrutement

Votre candidature suit 4 étapes :

1. Premier contact téléphonique ou mail

2. Entretien en face à face ou en visio

3. Embauche

4. Intégration

Vous serez contacté(e) au plus tard 10 jours après votre candidature et nous nous engageons à vous faire un retour à chaque étape.

Avant de