Chargé de Support Applicatif H/F

Description de l'offre

Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Crédit Agricole CIB est la banque de financement de d'investissement du groupe Crédit Agricole, 12e groupe bancaire mondial par les fonds propres Tier1 (The Banker, juillet 2018). Près de 8300 collaborateurs répartis dans 34 pays en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde. Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international. Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.

Pour plus d'information : www.ca-cib.fr

Twitter: https://twitter.com/ca_cib
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/credit-agricole-cib/   

Référence

2019-39428  

Date de parution

01/08/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Systèmes d'information / Maîtrise d'Ouvrage

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

36

Missions

Global IT est responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes ainsi que de la production informatique et de la gestion des infrastructures techniques de la Banque

Le service CMI est un service en charge de plusieurs applications dont Oméga, Omega Reporting et Catalyst Research.
Ces applications permettent d’assurer le suivi des revenus commerciaux des équipes de ventes des Marchés de Capitaux, et de diffuser les analyses macro-économiques des équipes de la recherche Global Market Division (site internet, mailing).
Afin de garantir un bon niveau de satisfaction aux clients, le département CMI a créé une équipe Support en charge d’assister les utilisateurs dans leurs demandes.
CMI Support s’organise autour de 2 équipes principales à Paris (2) et en Inde (9) ainsi qu’une personne à New-York et 1 personne à Hong-Kong.

Au sein de E-Business Sales IT Support, l’alternant sera chargé de renforcer les outils de reporting et contrôles qui sont déjà en place et d’en développer de nouveaux si besoin. L’objectif étant d’améliorer la qualité du support et le suivi des actions en produisant des métriques.
Ces statistiques seront utilisées et analysées afin d’orienter les axes de travail de l’équipe.
L’alternant pourra également être impliqué dans les travaux de support et aider à produire des outils afin d’améliorer la performance du support.
L’équipe E-Business Sales ITSupport est composée de personnes présentes à Paris, en Inde, à New York et à Hong Kong. La mission de l’alternant s’inscrit donc dans un contexte international où de nombreux échanges avec des collaborateurs en Inde seront nécessaires.

 

Merci d’indiquer en titre  de votre CV votre rythme d’alternance

Les campus Evergreen (Montrouge) et SQY Park (Saint Quentin en Yvelines) sur lesquels vous effectuerez votre alternance en fonction de votre affectation, sont activement ouverts sur la ville et intégrés dans un écosystème et une vie locale dynamique. Vous y découvrirez un environnement de travail moderne et agréable dans des bâtiments aux dernières normes HQE environnementales, de nombreux services (salle de sports, boulangerie, conciergerie, vélos électriques, take-away…).

Intégrer CA CIB, c'est aussi rejoindre une banque internationale qui s'engage depuis plusieurs années en faveur de l'insertion des jeunes, en proposant un accueil et un accompagnement de qualité pour chacun de ses alternants avec :

 un tuteur /une tutrice formé(e) et volontaire,
une équipe dédiée à l'alternance qui organise un suivi des étudiants : journée d'accueil, accompagnement et suivi...
des opportunités post alternance en VIE, CDD et CDI
Conformément à la politique de CACIB en faveur de l’insertion de personnes en situation de handicap, ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Si cette annonce vous correspond, postulez pour rejoindre notre communauté d’alternants en 2019, vous devez probablement être notre prochain talent !  

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

MONTROUGE

Profil recherché

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Ecole d'ingénieur/Informatique
Université
Spécialisation : informatique

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

-Bon relationnel, esprit d'initiative.
-Autonome et volontaire dans la progression de ses tâches.

Outils informatiques

-SQL, Programmation Objet, applications Web, Java, VBA, Sybase, PL/SQL

Langues

Maîtrise du Français et de l'Anglais