Addetto Area Marketing Strategico M/F

Descrizione dell'offerta

Dettagli dell'offerta

Informazioni generali

Entità

Il Gruppo Cariparma Crédit Agricole opera in Italia, 2° mercato domestico di Crédit Agricole, presente nel paese con diverse linee di business: Retail Banking, Credito al Consumo, Corporate e Investment Banking, Asset Management, Assicurazione e Private Banking.

Il Gruppo Cariparma CA è il 2° gruppo bancario estero in Italia ed il 7° player per masse amministrate, con 1.700.000 clienti e oltre 8.000 collaboratori. Presente sul territorio nazionale con le banche Cariparma, FriulAdria e Carispezia, il Gruppo annovera anche CA Leasing Italia e CA Group Solutions, quest'ultima nata per erogare servizi alle società del Gruppo.

Nel 2013 ha rinnovato il proprio modello di servizio con il nuovo concept di filiale AgenziaPerTe, caratterizzato da innovazione tecnologica e centralità del cliente.

Il Gruppo Cariparma CA ha l'ambizione di diventare banca di riferimento per il digital.  

Riferimento

2017-23420  

Data di pubblicazione

26/08/2017

Descrizione dell'incarico

Funzione aziendale

Marketing & Comunicazione

Contratto

Stage/Tirocinio

Durata del contratto

6 mesi

Posizione da Responsabile

No

Mission del ruolo

La Risorsa avrà l'opportunità di collaborare con i colleghi del team nelle seguenti attività:

- Impostazione di modelli di rilevazione della soddisfazione della Clientela e conseguente monitoraggio in ottica multicanale del Gruppo Crédit Agricole Cariparma (es. piani di campionamento, struttura questionari);

- Analisi statistica dei risultati e attività di segmentazione/targeting della clientela;

- Gestione della reportistica relativa alla Customer Experience;

- Benchmarking sulla Customer Experience;

- Creazione di presentazioni e supporto alla rete e alle altre funzioni della banca.

Sede di lavoro

Area geografica

Europa, Italia, Emilia - Romagna, Parma

Sede di lavoro

Parma

Profilo richiesto

Criteri candidato

Livello minimo richiesto d'istruzione

Laurea magistrale/specialistica (5 anni)

Formazione richiesta

- Laurea in Ingegneria;
- Laurea in Statistica;
- Laurea in Matematica;
- Laurea in Economia.

Livello minimo richiesto di esperienza

0-2 anni

Tipo di esperienza

Costituirà titolo preferenziale l'aver maturato esperienze pregresse in settori adiacenti a quello bancario.

Caratteristiche personali

- Problem solving;
- Flessibilità;
- Capacità di lavorare in team;
- Analisi;
- Organizzazione.

Competenze tecniche

- Conoscenza avanzata del Pacchetto Office (Excel, Power point).

Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di software statistici (STATA, R, SPSS).

Lingue

Inglese B1 e/o Francese B1