Chargé(e) de projet marketing Clients H/F (Marketing / Communication)

Description de l'offre

Métier : Marketing / Communication

Contrat : CDI

Description du poste :

Une banque régionale 100% humaine & 100 % digitale !
Le Crédit Agricole d'Ile-de-France est la 1ère Caisse Régionale du groupe Crédit Agricole avec ses 275 agences et ses 3 900 collaborateurs. Vous aspirez à évoluer au sein d'une équipe soudée et dynamique ? Votre ambition est de rejoindre une entreprise coopérative à taille humaine en plein développement tout en étant dans un grand Groupe ? Le Crédit Agricole d'Ile-de-France vous propose de rejoindre son département Marketing et Digital Client en qualité de Chargé(e) de projet marketing (H/F) basé à Paris 12e.

Votre challenge
Au sein de l’équipe « Marketing Clients des Particuliers », vous êtes au cœur de l’évolution de la banque travaillant de pair avec toutes les équipes de la direction « Marketing & Digital Clients » (Expérience clients, Communication Interne, Innovation, Mesure de la performance et Services de relation clients à distance).

Vos missions
Vous participez à la définition et au déploiement du plan de relations clients/prospects de la Caisse Régionale en contribuant activement à un groupe de travail « Moment de vie » (exemples : je deviens adulte et indépendant, j’achète un bien immobilier, je prépare ma retraite, etc.) mais également sur des thématiques transverses liées à des univers de besoins clients (exemples : fidélité, banque au quotidien, assurance, etc.)

Vos principales missions sont :
• Etre en veille sur le marché des Particuliers (Banques de réseau traditionnel, banques en ligne et Fintech…) et la réglementation
• Déployer des actions marketing relationnel sur des supports multicanaux (site, mails, sms...) dans un objectif de personnalisation
• Approfondir la connaissance de segments de clientèle et des usages afin d’intensifier la relation clients
• Gérer et développer de nouveaux sujets en lien avec les experts de la Caisse Régionale et du Groupe
• Travailler en collaboration avec les équipes du Département Expérience Clients (Marketing, Communication digitale, Ecosystème digital, Distribution Clients, Data)
• S’assurer de finalisation des projets, leurs déploiements et performance dans un objectif d’optimisation continue
• Contribuer aux projets innovants dans une démarche test and learn.


Vous êtes titulaire d’un Bac+5 en Marketing et justifiez d’une expérience de 5 ans minimum post formation initiale.
Vous êtes rompu(e) à la gestion de projet et organisé(e). Vous aimez travailler en équipe.
Vous êtes créatif(ve), curieux(se) et force de proposition. Vous appréciez partager vos idées et votre expertise.
Vous avez une très bonne capacité de communication orale et écrite. La maîtrise de la langue française est indispensable.
Vous avez une culture digitale.

Lieu de travail : 26 QUAI DE LA RAPEE, 75012 PARIS

Niveau d'études min. requis : Bac+5