ALTERNANCE : Support IT H/F H/F (Informatique / Réseaux)
Alternance Infra / Réseaux / Télécoms
Description de l'offre
Métier : Informatique / Réseaux
Contrat : Alternance
Description du poste :
Rejoignez le Crédit Agricole d'Ile-de-France, 1ère Caisse Régionale du Groupe.
Vous recherchez un emploi dans une banque différente, 100% humaine et 100% digitale ? Rejoignez-nous ! Nous recrutons des talents ayant le sens de la relation client, nous les formons pour grandir grâce et avec eux au service de nos clients Franciliens.
Les femmes et les hommes qui forment les équipes du Crédit Agricole d'Ile-de-France sont les ambassadeurs quotidiens des valeurs mutualistes du Crédit Agricole que sont la proximité, la responsabilité et la solidarité. Leur métier : être à l'écoute de leurs clients pour pouvoir les accompagner à chaque étape importante de leur parcours personnel ou professionnel, en leur apportant le meilleur service.
Notre ambition : devenir la banque préférée des Franciliens d'ici à 2020.
Vos missions seront les suivantes :
- Prendre en charge des incidents liés au matériels et/ou fonctionnels (niveau 1 & 2)
- Prendre en charge des dossiers de mise à disposition de matériels (postes de travail, imprimantes, scanners, écrans, claviers/souris, tablettes, téléphones IP)
- Construction et paramétrage de poste
- Gestion et paramétrage de PLV numérique
- Gestion des serveurs privatifs
- Assistance mise en service salle de réunion
- Support VIP
- Participer à la fabrication et aux tests des postes de travail et serveurs, de leurs périphériques et logiciels/applicatifs associés
- Suivi de l'activité via les outils de reporting (Remedy et outils privatifs)
- Veille technologique
- Préparation d'un BTS/ DUT informatique
- Appétence pour le digital
- Bonnes connaissances des matériels partie hardware
- Maitrise des outils bureautique
- Bonnes capacités de communication écrite et orale
Niveau d'études min. requis : Bac+2