Assistant Client Manager Intern

Descrizione dell'offerta

Descrizione impiego  

La risorsa entrerà a far parte del team della boutique CHANEL di Milano Montenapoleone, a supporto diretto del Client Manager. Lo stage avrà un ruolo chiave nello svolgimento e nel supporto delle attività di Marketing e CRM per il network Fashion. 

 

Key Responsibilities  

Clienteling  

· 
Supportare la pianificazione e l’esecuzione di sessioni di clienteling personalizzate, in linea con le priorità della Boutique; 

· 
Collaborare all’organizzazione di momenti speciali per la clientela, sia in Boutique che in location esterne; 

· 
Implementare la gifting strategy, assicurandone la corretta esecuzione in tutte le fasi; 

· 
Coordinare l’utilizzo degli strumenti CRM, monitorandone l’adozione da parte del team di vendita e valutandone l’efficacia; 

· 
Supportare l’implementazione di progetti volti alla fidelizzazione della clientela. 

Eventi  

· 
Collaborare all’organizzazione di eventi in Boutique e in location esterne, seguendo tutte le fasi: targeting, inviti, svolgimento, follow-up. 

Analisi & Reporting  

· 
Monitorare il raggiungimento degli obiettivi di clienteling della Boutique, contribuendo alla definizione di action plan mirati in base alle aree di miglioramento individuate; 

· 
Analizzare i risultati delle attività di clienteling e degli eventi, sia in itinere sia a consuntivo, per guidare il team in tempo reale e ottimizzare le iniziative future. 

 

Requirements  

Formazione  

· 
Laurea o Master in Marketing, Economia o discipline affini (preferibilmente con focus su luxury o retail); 

· 
Pregressa esperienza, anche breve, in brand del lusso o stage in ruoli affini (es. Marketing Assistant, Sales Assistant, CRM Support). 

Hard Skills  

· 
Ottima padronanza degli strumenti Office, in particolare Excel e PowerPoint; 

· 
Spiccata attitudine all’analisi, alla gestione e all’organizzazione dei dati in modo strutturato ed efficace; 

· 
Capacità nella gestione di eventi e iniziative di client experience. 

Soft Skills  

· 
Eccellenti doti organizzative e attenzione al dettaglio; 

· 
Proattività e resilienza in contesti dinamici e ad alta esposizione; 

· 
Ottime capacità comunicative e relazionali; 

· 
Spirito di squadra e apertura verso nuove sfide. 

Lingue  

· 
Ottima conoscenza dell’italiano e dell’inglese; 

· 
La conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus. 

· 
Disponibilità a lavorare nei weekend, in linea con le turnazioni del team di boutique.