Receptionniste - h/f

Description de l'offre

Accueillir les clients avec excellence et les servir tout au long de leur séjour : accompagnement en chambre, informations hôtel, conciergerie, bagagerie…
Contribuer à la satisfaction totale du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
Préparer les arrivées et les départs quotidiennement : reconnaissance client, programme de fidélité, gestion des demandes particulières…
Effectuer la facturation et les paiements des clients
Assurer le contrôle de la caisse pendant ses heures de services
Communiquer et coordoner avec les différents services de l'hôtel
Gérer les réservations individuelles et l'attribution des chambres
Traiter les e-mails et répondre aux appels téléphoniques
Servir les clients dans le salon Bar, situé à côté de la réception
Veiller à la tenue et la propreté de la réception et du hall

Profil recherché

Esprit du service et orientation client
Attention portée sur la qualité
Organisé
Dynamique
Polyvalent

À propos de BWH HOTEL GROUP FRANCE

Best Western Premier
Une marque qui offre une expérience unique, des hôtels qui offrent un cadre raffiné dont l'accent est mis sur le design et la qualité de services. Ils s'adressent aux voyageurs qui recherchent un hébergement de qualité supérieure, d'excellents équipements et des prestations exceptionnelles.

Hôtel Prince de Galles ****

L'hôtel est une bâtisse historique classée, située en face du Palais Carnolès, et possède 63 magnifiques chambres rénovées. Vous êtes un(e) passionné(e) de l'hospitalité, vous avez une âme de leader, et vous aspirez à offrir une expérience client exceptionnelle, cette opportunité est faite pour vous !