Alternance - 12/24 mois - Chargé du Pilotage de l’Activité F/H – Dijon

Description de l'offre

Description de l'entreprise
Rejoignez une entreprise au cœur des activités du groupe BPCE, de ses évolutions et de de son développement. Organe central du Groupe, BPCE SA assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques pour porter les ambitions du Projet du Groupe BPCE 2024. Les missions confiées à nos collaborateurs offrent une vision transversale des enjeux économiques et stratégiques du Groupe.

Quelques mots en plus sur BPCE Assurances IARD …. :

BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur d’accompagner ses assurés dans chaque situation. Intégrer notre entreprise c’est également rejoindre une grande famille car vous ferez aussi partie de la communauté du groupe. Ici, votre singularité a toute sa place !



Poste et missions
Rejoignez BPCE IARD en tant que Chargé(e) du Pilotage de l’Activité pour une alternance à partir de Septembre 2023 ! Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi … !



Vous intégrez une équipe qui vous offrira un accompagnement de proximité. Nous vous aidons à développer vos compétences et à préparer vos projets futurs.

Concrètement votre quotidien ? En collaboration avec votre tuteur, vous :

• Participez à l’atteinte des objectifs de l’entreprise en mettant en œuvre de façon opérationnelle le pilotage de l’activité afin de s’assurer du respect des engagements de service auprès des établissements adhérents ;

• Pilotez l’activité en temps réel en optimisant au mieux les ressources aux flux ;

• Optimisez la qualité de service en adaptant la distribution des flux et des ressources disponibles ; proposer des évolutions en matière d’outils de pilotage et de reporting de l’activité ;

• Élaborez et mettez à disposition des managers des reporting d’activité et des outils de pilotage de la performance individuelle et collective ;

• Intervenez sur le paramétrage métier de la solution de routage des flux en fonction du besoin ;

• Réalisez les synthèses, mails d’échange et comptes rendus de réunions ou d’actions ;

• Menez ponctuellement, sur demande de sa direction, des études sur l’évolution des flux et ressources ;

• Participez en tant qu’expert à l’évolution de la structure ;

• Suivez en temps réel l’évolution de l’activité afin de contribuer à l’optimisation des méthodes et outils en lien avec le pilotage de l’activité ;

• Participez à la mise en œuvre des règles de gestion et à l’harmonisation des pratiques au sein de l’entreprise ;

• Participez à la mise en œuvre de la démarche qualité de l’entreprise en étant acteur du dispositif d’amélioration continue.



Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement aussi … !



Tout au long de votre parcours, nous vous donnerons les clés pour pouvoir faire de cette mission une réussite commune ! Cette année (et plus si affinités) sera rythmée par un accompagnement de proximité mené par votre tuteur et plus largement par toute l’équipe.

Vous bénéficierez également de formations sur-mesure qui vous permettront d’appréhender de façon sereine votre nouvel environnement. C’est aussi vous, votre personnalité et vos connaissances qui feront la différence !

Profil recherché

Profil et compétences requises
Vous préparez une formation Bac+3 dans le domaine de la Gestion des Organisations, Bachelor Gestion de flux, MBA Opération & Supply chaine, Grade Master en management.

Pour réussir votre mission, vous :

• Êtes à l’aise avec les données chiffrées ;

• Avez idéalement une connaissance des outils de pilotage et une parfaite maitrise d’Excel (VBA serait également un plus) ;

• Maitrisez des outils de pilotage (outil de répartition de l’activité, mesure de la productivité, …) ;

• Faites preuve d’analyse et de rigueur ;

• Êtes autonome, organisé et disposez d’une force capacitée d’adaptation ;

• Avez également le sens de la communication et du service client.



Saurez-vous relever le challenge ? N’attendez plus, rejoignez-nous !



Informations complémentaires sur le poste
Vous bénéficiez d’un package de rémunération attractif (fixe basé sur le Salaire Minimum Conventionnel, intéressement et/ou participation) avec des avantages sociaux (Congés payés, tickets restaurant, indemnités transports à 64,2%, couverture santé et prévoyance, Comité d’entreprise, etc.).

Encadrée par la loi, votre rémunération sera abordée à l’issue de votre parcours de recrutement. Elle dépend du type de contrat, votre âge et de votre niveau d’études.Le télétravail est proposé pour s'adapter à votre rythme et à vos préférences. Et quand vous serez au bureau, vous vivrez une expérience de travail dans un environnement innovant et responsable !

Nous attachons une importance particulière à vous accompagner dès votre arrivée dans le cadre de sessions d’intégration, et tout au long de votre parcours (ateliers CV/entretiens, etc).



Et la suite ?

Si votre candidature retient notre attention, vous passerez un entretien RH, puis, un ou deux entretiens opérationnels. La durée du process est en moyenne de quatre semaines.