Chargé de Recouvrement Amiable Bac+2 H/F - Alternance 24 mois - Marseille

Description de l'offre

Alternance – Chargé de Recouvrement Amiable (H/F) - 24 mois

Poste basé à Marseille à pourvoir à partir de septembre 2024

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Vous aurez en charge la gestion d'un portefeuille clients, il faudra recouvrer les créances en adaptant le recouvrement après avoir identifié et analysé les causes des impayés, la situation du client, le contexte et son environnement.

Vous devrez traiter toutes les démarches administratives et comptables liées aux dossiers de ces clients. 

L'ensemble du suivi de ce portefeuille est recensé dans un agenda ; vous serez autonome dans la gestion des flux.                                          

 De multiples projets transverses en équipe ou individuellement pourront vous être proposés en fonction de vos appétences. Vous participerez aux réunions d'équipe et serez force de proposition en amenant vos idées et en donnant votre avis sur les process en place.

Vous rejoindrez l'équipe du recouvrement amiable, composée de 12 collaborateurs, chargée de recouvrer et d'accompagner les clients.

Le métier est composé de tâches polyvalentes, dans un service où l'esprit et la cohésion d'équipe sont primordiaux.

Vous occuperez votre poste dans nos nouveaux locaux, Immeuble Corail, aux 42 bd de Dunkerque 13572 Marseille Cedex 02.

Les sites sont extrêmement bien desservis et proches de toutes commodités.

Le flex office est de mise, ce qui permet de pouvoir se déplacer en fonction de ses besoins.

BNP Paribas Leasing Solutions est la filiale spécialisée dans les solutions de crédit-bail et les solutions locatives.

BNP Paribas Leasing Solutions est organisé en Business Units développant des solutions spécifiquement adaptées selon les actifs.

- Equipment & Logistics Solutions pour le matériel roulant (ELS) : les équipements agricoles, du BTP, les véhicules industriels, les matériels de manutention ;

- Technology Lifecycle Solutions pour les actifs technologiques (TLS) : matériel bureautique, informatique (hardware, software), télécoms ;

- Bank Leasing Services (BLS) : l'activité Leasing pour les clients de la banque BNP Paribas.

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d’une posture professionnelle... De quoi vous sentir bien dès votre arrivée ! Trois temps forts d’évaluation de votre alternance sont prévus, à l’issue de votre période d’essai, à mi-parcours et en fin de contrat.

Ce poste, basé à Marseille, est à pourvoir à partir de 02/09/2024 pour une durée de 24 mois.

Vos perspectives d’évolution ?

Ce poste vous apportera une connaissance du métier de chargé de recouvrement amiable dans son ensemble, vous serez notamment amené à :

- Développer votre connaissance du métier du leasing ainsi que du revolving,

- Développer votre sens de la relation client,

- Approfondir vos capacités de négociation, d'analyse et de synthèse.

- Développer votre réseau en intervenant au quotidien auprès de divers interlocuteurs. (Agences commerciales, partenaires, clients, autres services...)

- Contribuer et apporter votre expertise dans des sujets transverses qui viennent animer notre métier toujours en mouvement afin d'améliorer au mieux la qualité de nos services tant internes qu'externes.    

- Développer votre esprit d'équipe

Les perspectives d'évolution sont multiples.

A vous de tracer votre parcours !

D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :
   •   Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ;
   •   Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

Travailler au sein de BNP Paribas, c’est :

Un package et des avantages :

  •   Une rémunération mensuelle brute supérieure à celle fixée par l’état, à partir de 1 247€ pour la préparation d’un diplôme de niveau bac + 2, versée sur 12 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre âge.

  •   Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, …

  •   De la flexibilité avec un rythme de travail hybride : le télétravail peut être possible et est à organiser avec le manager et / ou le tuteur selon les règles de l’entreprise

  •   Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d’apprentissage

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.  Découvrez nos engagements Nos engagements pour nos clients et la société BNP Paribas (group.bnpparibas)  pour notre clientèle et la société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Etes-vous notre prochain(e) Alternant(e) Chargé de recouvrement Amiable (H/F) ?

Vous préparez un BAC + 2 reconnu RNCP en Ecole ou équivalent Universitaire avec une spécialité en Banque, Assurance, Gestion PME/PMI.

Votre niveau en français est courant.

Vous possédez des connaissances dans les outils de Pack Office notamment Excel.

Votre aisance naturelle et une certaine capacité à communiquer sont des atouts attendus sur ce poste où l’approche du client par téléphone est de rigueur et quotidienne.

Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients.  Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !

Processus de recrutement

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne, puis un à deux entretiens au maximum avec des managers opérationnels.

N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :

• La formation que vous préparez dans le cadre de votre Alternance
• La durée et vos disponibilités
• Votre mobilité géographique

Besoin de conseils pour préparer votre candidature ? Cliquez ici ! Postuler chez BNP Paribas : préparer son recrutement (group.bnpparibas)  

Si vous êtes en situation d’handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com

Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.

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