Alternance - Chargé de clientèle Livraisons - H/F - 12/24 mois

Description de l'offre

Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Vous rejoindrez Arval, leader en France de la Location Longue Durée et des solutions de mobilité. Filiale à 100% de BNP Paribas, Arval France propose à ses clients (professionnels, PME, grands groupes internationaux et acteurs publics) des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.

Interlocuteur privilégié du client, votre rôle sera de suivre les commandes sur votre portefeuille depuis leurs validations et jusqu’à livraison des véhicules. Pour cela, vous travaillerez en relation avec les différentes équipes Arval, vos clients ainsi qu’avec les fournisseurs. 

Vos missions :

- Garantir la bonne application des engagements d’Arval en termes d’accueil, de fluidité de l’information et de délai de réponse aux demandes.

- Suivre les commandes et donner de la visibilité au client sur le respect des délais de livraison.        

- Actualiser les dates et commentaires grâce aux informations recueillies chez les fournisseurs

- Veiller à la conformité des documents de bord et les transmettrez aux clients.

- Préparer les livraisons en collaboration avec les fournisseurs et les clients en veillant au respect des engagements pris.

- Assurer de la bonne exécution de la livraison et enregistrerez celle-ci afin d'activer la facturation.

Ce poste, basé à RUEIL MALMAISON, est à pourvoir à partir de septembre 2024 pour une durée de 12/24 mois.

Vos perspectives d’évolution ?

Ce poste vous permettra de développer vos connaissances dans le domaine de la LLD (Location Longue Durée) et du monde automobile ainsi qu’accroître vos compétences en gestion de la relation client, ce qui vous permettra de bénéficier de larges opportunités au sein d’Arval. 

D’autres opportunités pourront s’offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle :
   •   Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité ;
   •   Le Volontariat International en Entreprise vous donne l’opportunité d’enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois.

Travailler au sein de BNP Paribas, c’est :

Un package rémunération et des avantages : 
- Une rémunération mensuelle brute supérieure à celle fixée par l’Etat, à partir de 1140 euros pour la préparation d’un diplôme de niveau bac+2 et à partir de 1407 euros pour la préparation d’un diplôme de niveau bac+3, versée sur 12 mois. Son montant prend en compte votre formation et votre âge. 

- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise, … 

- De la flexibilité avec un rythme de travail hybride :  des jours de télétravail par semestre selon l’environnement de travail et les règles de l’entreprise, à définir avec votre tuteur 

- Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d’apprentissage 

Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable.  
Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. 
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp. 

Etes-vous notre prochain(e) Alternant(e) Chargé de clientèle Livraison - Restitution (H/F)? 

Vous préparez un diplôme Enseignement supérieur de cycle court (dont DEUG, BTS, DUT, DEC technique ..) reconnu RNCP en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Gestion de la relation client et/ou administratif, SAM etc.

Et vous maitrisez les outils du pack office.

Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients.  Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre !

Processus de recrutement

 Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous passerez des tests en ligne sélectifs, puis un à deux entretiens avec votre tuteur et future équipe. 
Besoin de conseils pour préparer votre candidature ? Cliquez ici  ! 
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com . 

Dans un monde qui change, la diversité, l’équité et l’inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c’est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés.