Conseiller régleur sinistres AUTO / H-F / CDD / Lyon

Description de l'offre

Profil Recherché :

Instruire et gérer les sinistres hors délégation des intermédiaires : tous types de contrats Particuliers, Professionnels et Entreprises (ex. : garage, flotte 150 véhicules), dans le respect des engagements de service.

Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à :

- Etudier la déclaration et identifier les garanties

- Avoir une gestion proactive en informant l'assuré du suivi de son sinistre

- Appliquer les bonnes règles de gestion

- Déterminer et suivre les provisionnements

- Missionner les prestataires extérieurs

- Calculer et proposer les indemnités

- Détecter et instruire les recours, détecter les fraudes

- Travailler en coopération avec les services internes (souscription, production, prestataires, service corporel, service prévention...)

Profil recherché

Qualifications :

Le profil recherché doit être doté d'un bac + 3 et une expérience dans la gestion des sinistres, automobile serait un plus.

Compétences :

- Bonne technicité,

- Rigueur,

- Autonomie.

- Relationnelles

- Esprit d'équipe.

Vous avez le sens du service client et aimez le contact téléphonique.

Vous avez des capacités d'organisation. Vous devez gérer vos activités de gestion et savoir les prioriser en fonction des objectifs de l'équipe.