Offers “Axa Global Direct”

Expires soon Axa Global Direct

Référent technique indemnisation auto Corporel (F/H)

  • CDI
  • Suresnes (Hauts-de-Seine)
  • Sales

Job description

Vos missions principales seront :

  • Assurer la gestion d'un portefeuille personnalisé de dossiers corporels complexes et contentieux non graves jusqu'à 15% DFP (charge < 50 KE) en procédant aux opérations de règlement (Instruction et détermination de l'indemnité), tout en conduisant les négociations.
  • Assurer la prise en charge des appels entrants du secteur corporel et favoriser les appels sortants afin d'assurer la meilleure qualité de service client
  • Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétence par le biais de formations
  • Auditer les dossiers des collaborateurs et procéder à la restitution des contrôles
  • Valider les règlements (hors pouvoir des CEA), en vérifiant la bonne application des règles techniques.
  • Assurer une veille juridique

Ideal candidate profile

Compétences requises :

  • Faire preuve d'un excellent relationnel et d'empathie envers les victimes
  • Avoir une expérience significative dans le règlement des sinistres corporels non graves (DFP 10%)
  • Maitriser parfaitement la loi du 5 juillet 1985 et de son évolution jurisprudentielle
  • Maitriser conventions IRCA, IRSA, PAOS, des procédures judiciaires et de la nomenclature Dintilhac
  • Aimer et avoir la capacité à travailler en équipe
  • Avoir des qualités pédagogiques et aimer transmettre son savoir

Le poste est basé à Suresnes (92) à proximité de la Défense.

About Axa Global Direct

AXA Direct France, filiale à 100% du groupe AXA opère sur le marché français sous la marque commerciale Direct Assurance. Nous sommes le leader français de l'assurance en ligne, proposant une gamme de produits simple, claire et performante, construite avec, et pour nos clients.Dans un marché assurantiel très compétitif, AXA Direct France souhaite investir sur l'expérience client en proposant un parcours simple et un tarif adapté, grâce à l'expertise de nos équipes techniques.