Impiegato Servizio Clienti (m/f/x) - Oppeano (VR)

Descrizione dell'offerta

Le tue attività

All’interno del Customer Service rappresenterai il primo punto di contatto per i clienti ALDI. Gestirai le loro richieste con cortesia e competenza secondo procedure definite per avere riscontro nei tempi più brevi. Le principali attività che svolgerai sono:

·  gestione delle chiamate (inbound) ed e-mail in entrata dal centralino
·  gestione delle richieste di servizio, reclami e lamentele dei clienti
·  gestione delle problematiche relative alla garanzia dei prodotti
·  elaborazione dei documenti di SAP, CRM e MS Office

Il tuo profilo

Sei una persona che pensa fuori dagli schemi e offre soluzioni innovative. Lavori volentieri in gruppo e al contempo sai gestire in autonomia i tuoi progetti. Altri requisiti? Ecco cosa cerchiamo nei nostri Impiegati Servizio Clienti:

·  ottima conoscenza del sistema CRM, SAP e del pacchetto MS Office
·  capacità di ascolto e spiccato orientamento al cliente
·  esperienza pregressa di minimo 1-2 anni nella posizione
·  disponibilità al lavoro part-time su turni (fascia oraria dalle 08.30 alle 17.30)
·  disponibilità al lavoro per un sabato al mese (dalle 08:00 alle 14:00)
·  conoscenza della lingua tedesca (preferenziale)

Cosa ti offriamo?

Un’assunzione diretta con contratto part-time a tempo determinato . Un piano di formazione strutturato mediante job rotation con i futuri colleghi. Altri benefit previsti da ALDI per tutti i collaboratori.

Luogo di lavoro

Via Dolomiti, 10, 37050 Oppeano VR, Italia

Inizio dell'impiego

da subito

Candidatura online

Tutte le informazioni e i dati forniti saranno trattati in ottemperanza alla legislazione vigente in materia di trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 (“GDPR”).


ALDI COME DATORE DI LAVORO

ALDI non è solo una realtà di riferimento della Grande Distribuzione a livello internazionale, ma soprattutto un’azienda che vuole offrire un ambiente di lavoro sereno e stimolante, nel quale ciascun collaboratore possa esprimere appieno le proprie potenzialità.

Questo è il nostro impegno, questo è il nostro obiettivo: crescere insieme, passo dopo passo.

 

Diversità , equità e pari opportunità sono molto importanti per noi di ALDI. Diamo quindi il benvenuto a persone di ogni sesso, età, orientamento sessuale, religione e Paese di provenienza.