Help Desk I livello

Descrizione dell'offerta

Akkodis è un leader globale nel mercato dell'ingegneria e della ricerca e sviluppo che mira ad accelerare l'innovazione e la trasformazione digitale utilizzando la forza dei connected data.
Con la passione per la tecnologia e il talento, il gruppo composto da 50.000 ingegneri ed esperti digitali offre una profonda esperienza intersettoriale in 30 paesi tra Nord America, EMEA e APAC.

Akkodis vanta un’ampia esperienza e un forte know-how in settori tecnologici chiave come la mobilità, i servizi software e tecnologici, la robotica, i test, le simulazioni, la sicurezza dei dati, l'intelligenza artificiale e l'analisi dei dati.

La combinazione di competenze informatiche e ingegneristiche porta a un'offerta unica di soluzioni end-to-end, con quattro linee di servizio - Consulting, Solutions, Talents e Academy - per supportare i clienti nel ripensare ai loro processi di sviluppo prodotto e di business, migliorare la produttività, ridurre al minimo il time-to-market e dare forma a un domani più smart e sostenibile.

 

Nell’ottica di un potenziamento del team, ricerchiamo una figura di:

 

 

Help Desk I livello

 

 

La risorsa si occuperà di monitorare e gestire le richieste e le segnalazioni, per poi comunicare con gli utenti per valutare il problema, individuare le probabili cause e trovare le soluzioni più appropriate.

Profile

Il/La candidato/a ideale è laureato/a triennale in ingegneria informatica. Nello specifico la risorsa si occuperà di prendere in carico le richieste degli utenti e rispondere ad eventuali dubbi e domande riguardanti prodotti e servizi, valutare il problema e fornire all’utente una serie di istruzioni da seguire per poterlo risolvere al meglio.

 

Requisiti