Operatori/trici Contact Center con ottimo tedesco

Descrizione dell'offerta

·  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
·  Settore
SERVIZI/ TERZIARIO
·  Località
Grassobbio, Bergamo
·  Data inizio
23/09/2019
·  Riferimento esterno
OPERATORI/TRICICONTACTCENTERCONOTTIMOTEDESCO-0343-5074

Adecco Italia S.p.a filiale Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing operatori/trici Contact Center con conoscenza ottima della lingua tedesca.

Le risorse saranno inserite nel team che collabora con Aziende Europee per supportare lo sviluppo del loro business verso gli emergenti mercati asiatici.

Le risorse ricercate hanno un forte orientamento al cliente ed sono interessate a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali come telefono e email.

Alla risorsa verrà affidata la gestione di uno dei nostri maggiori Clienti, top player sul mercato internazionale, interfacciandosi con i vertici di aziende italiane e straniere ed altre strutture private.

Si richiede ottima conoscenza di tedesco e inglese, capacità a lavorare per obiettivi, forte attitudine commerciale e professionalità nelle relazioni.

PRINCIPALI ATTIVITA'

Le risorse si occuperanno di:
• Illustrare il progetto al Cliente finale e fornire i dettagli richiesti.
• Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale
• Acquisire e processare ordini e richieste del cliente
• Gestire i reclami
• Reportizzare le informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale

SKILLS RICERCATE
Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico
Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca (livello C1) che verranno testate in sede di colloquio
Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti windows e sw come MS Office, soprattutto word, excel ed outlook) e di internet

COSA OFFRIAMO

• Contratto part-time 30 ore settimanali
• dalle 9:00 alle 16.00 da lunedì al venerdì

Sede di lavoro: Grassobbio, non raggiungibile con i mezzi
E' richiesta disponibilità immediata

Esperienze lavorative:
Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 5 mesi

Titolo di studio:
Diploma / Accademia

Lingue conosciute:
Tedesco: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo
Inglese: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo

Disponibilità oraria: Part Time indifferente

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto