Stage Customer Satisfaction (6 Months) - Abbott - Rome - Wizbii

Stage Customer Satisfaction (6 Months)

  • Da Abbott
  • Stage / Tirocini
  • Rome (Italy)
  • Segretariato / Amministrazione
2018-06-04T21:00:17+0000

Job description

JOB DESCRIPTION:

Attività:

La risorsa inserita sarà di supporto al Progetto di Customer Satisfaction per l'implementazione delle attività volte all'analisi dei need del cliente, della misurazione attraverso sistema NPS e all'applicazione di azioni focalizzate.

Obiettivi del Tirocinio:

- Acquisire Capacità Organizzative, di Monitoraggio e Follow up.

- Acquisire Esperienza e Capacità nel Customer care e satisfaction management.

- Acquisire Conoscenza del sistema NPS e relativa piattaforma e delle dinamiche dei servizi relativi al mercato diagnostico

Requisiti:

Titolo di studio: Laurea Magistrale in Discipline Economiche o Umanistiche

Skills richieste:

  • Ottima dialettica e doti relazionali. Spiccato senso critico. Capacità di analisi e di sintesi. Buon livello empatico. Proattività.
  • Utilizzo Esperto supporti informatici correnti - MS Office suite completa ed operatività in ambiente web include capacità di aggiornare pagine e contenuti web.
  • Conoscenza Inglese: Buona conoscenza dell'inglese scritto e parlato (livello minimo B2)

JOB FAMILY:

Administrative Support

DIVISION:

LOCATION:

Italy > Rome : Via Giorgio Ribotta 9

ADDITIONAL LOCATIONS:

WORK SHIFT:

Standard

TRAVEL:

No

MEDICAL SURVEILLANCE:

Not Applicable

SIGNIFICANT WORK ACTIVITIES:

Not Applicable

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