Chargée d'étude (stage et alternance)
04-2017 - 08-2018 * Gestion de projet : optimisation du processus de création d’enquête interne
- Définir le besoin, cadrer le projet
- Recenser les enquêtes internes (2016-2017)
- Modéliser le processus (logigramme)
- Identifier les dysfonctionnements
- Rechercher les causes
- Rechercher et prioriser les solutions
- Mettre en place des solutions (nouvelle procédure, planning des enquêtes, suivi des sollicitations)
- Communiquer la nouvelle procédure
- Accompagner le changement : formations à l’utilisation
* Dispositif d’enquête interne (mesurer la satisfaction en interne) : identification des besoins, construction du panel (Excel), relation avec les partenaires …
* Animation d’ateliers