Véronica Silva - WIZBII Véronica Silva ha pubblicato il suo profilo professionale su WIZBII. V S

Véronica Silva

Recherche stage dans le domaine commercial à Lisbonne

29 anni • Rueil-Malmaison

Riepilogo

Ayant obtenu un Bac Économique et Social en 2012, j’ai ensuite validé ma première année de Licence de Droit à l’Université Paris Nanterre. Néanmoins, j’ai décidé de ne pas poursuivre dans cette voie par manque d’intérêt pour cette filière et les débouchés qu’elle offrait. C’est ainsi que je suis rentrée dans la vie active et que j’ai pu découvrir le monde de l’entreprise. Toutefois, j’ai toujours conservé l’ambition de reprendre mes études. J’ai donc entrepris un BTS Commerce International auprès du CNED afin d’obtenir un apport théorique tout en poursuivant mon expérience professionnelle.

Competenze

VenteGestion LocativeTraitement Des Litiges

Esperienze

Assistante de gestion des réclamations

05-2018 - 08-2018 Design / Ingegneria civile / Ingegneria industrialeo Saisie des réclamations dans la base de données interne o Suivi des instructions et relance des intervenants o Envoi des réponses aux clients et clôture des dossiers

Gestionnaire de dossiers

01-2018 - 05-2018 Amministrazioneo Validation et saisie des pièces justificatives o Codification des éléments liés au reversement de la taxe d’apprentissage o Contrôle et suivi des dossiers o Gestion des litiges (téléphone, mails, courriers)

Agent administratif logistique

11-2017 - 12-2017 Logisticao Intégration des courriers dans l’outil informatique o Identification de la nécessité ou non d’appliquer un geste commercial o Réponse aux demandes émises par les clients (mails, courriers, registres)

Conseillère location

06-2017 - 09-2017 Venditeo Commercialisation locative (visites, téléphone, mails) o Contact avec les résidents et traitement des réclamations o Traitement des dossiers de candidatures jusqu’à finalisation des contrats o Coordination et contrôle du travail des prestataires extérieurs o Réalisation des états des lieux d’entrée et de sortie

Employée Polyvalente

09-2016 - 11-2016 Hôtellerie - Ristorazioneo Préparation des commandes et service o Encaissement des clients o Entretien des locaux

Chargé d'information

07-2015 - 02-2016 Venditeo Conseil aux étudiants : tenue de stands dans les universités o Vente de mutuelles et d’assurances o Réunions d’informations sur les prestations proposées o Back office : traitement des nouvelles affiliations et des remboursements o Démarchage téléphonique (site de Fortuny) o Recrutement de stagiaires (en association avec la Mairie du XVIIe arr. de Paris)

Livelli di formazione

BTS Commerce International- Cned

2018 - 2020 FranceVendite, Acquisti

Licence 2 - Droit et Science politique- Université Nanterrre

2012 - 2015 Nanterre, Hauts-de-SeineDiritto

Le mie qualità

Comunicatore/trice
Indipendente
Flessibile
Curioso/a

Lingue parlate

  • Francese

    Madrelingua

  • Inglese

    Avanzato

  • Spagnolo

    Avanzato

  • Portoghese

    Intermedio

I miei sogni

Dopo gli studi

Consultante en stratégie internationale

Trasforma il futuro in successo.
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