V B

Veronica Barea

Impiegata - Customer Care Specialist

Riepilogo

- Studi Umanistici (Laurea in Lettere e Filosofia 2009) - Servizio Civile Nazionale (2010) - Master in Tourism Management (2016) - Esperienze professionali come Customer Care Agent (2012-2019) - Inglese & Competenze Digitali Livello Intermedio - Affidabile, Creativa, Proattiva -

Competenze

Problem Solving

Posta Elettronica

Navigazione Internet

Web Marketing

Scrittura Creativa

Photoshop Livello Base

Data Entry

illustrator livello base

indesign livello base

office

Esperienze

Addetta al Front Office

01-2018 - 11-2019

Relazione con il cliente / Assistenza

Assistenza post-vendita; gestione reclami; help desk per sito e area personale.

Addetta al Booking

03-2017 - 09-2017

Hôtellerie - Ristorazione

Preventivi e Prenotazioni; Gestione Segreteria e Agenda; Social Media Marketing.

Impiegata Customer Service

09-2014 - 09-2015

Risorse umane / Formazione

Gestione Ordini; Amministrazione; Controllo Spedizioni; Assistenza Sito Internet.

Livelli di formazione

Université La Sapienza (Italie)

2003 - 2009

Rome, Metropolitan City of Rome, Italy, Rome

Attività sociali e culturali

Le mie qualità

Comunicatore/trice

Flessibile

Creativo/a

Mente analitica

Lingue parlate

Inglese
Intermedio

Esperienze extra-professionali

Servizio Civile - Addetta alla Catalogazione

Mondo Cultura

01-2009 - 01-2010

Riordino Materiale Documentale; Catalogazione Libri.