Valeria Matera - WIZBII Valeria Matera ha pubblicato il suo profilo professionale su WIZBII. V M

Valeria Matera

Credit collector

28 anni • Bari

Riepilogo

Mi chiamo Valeria, ho 22 anni e sono una persona intraprendente e molto determinata. Sin da piccola ho sviluppato queste mie caratteristiche, successivamente accentuate dal percorso lavorativo svolto, come l'aver lavorato per raggiungimento di obiettivi aziendali e lavorando in team. L'esperienza nell'ambito di phone collection mi ha insegnato molto a livello professionale tra cui avere massima sensibilità e instaurare un rapporto di fiducia con il cliente al fine di trovare un giusto compromesso per la risoluzione del debito soddisfacendo il cliente e gli standard e obiettivi della società.

Competenze

Utilizzo Gestionale ColldeskUtilizzo Gestionale EVOUtilizzo Gestionale EPCAttività Recupero Crediti TelefonicaAttività Di Back OfficeGestione Clienti Tramite Chat O SmsGestione ContenziosoArchiviazione Cartacea E DigitaleTraduzione In SimultaneaLingua Inglese

Esperienze

Addetto recupero crediti

03-2015 - 09-2017 Contabilità / Controllo di gestioneDurante la collaborazione con Intrum Justitia mi occupavo del recupero crediti di crediti finanziari, di mutui e di crediti esteri in lingua inglese, sviluppando e approfondendo la conoscenza del termine tecnico finanziario inglese. Ho svolto attività di phone collection di crediti finanziari (mutui, prestiti finalizzati, carte di credito, finanziamenti) e di crediti commerciali ( bollette acqua gas energia elettrica, servizi e beni di lusso) Ho quindi gestito portafogli NPL commerciali e finanziari lavorando secondo gli standard e obiettivi prefissati, supportando i debitori nella fase stragiudiziale.

Addetto front office

07-2014 - 03-2015 Servizi per la personaDurante la mia esperienza lavorativa presso Hair Stylist Gallery , mi occupavo principalmente dell'assistenza e del supporto del cliente. Ho gestito il centralino con la conseguente presa appuntamento e organizzazione del calendario lavorativo . Ho inoltre svolto attività di archiviazione documentazione e di gestione ordini.

Livelli di formazione

Itcl Marco Polo Bari

2009 - 2014 Bari, Italy, BariIstruzione

Le mie qualità

Comunicatore/trice
Spirito di squadra
Convincente
Reattivo/a

Lingue parlate

  • Inglese

    Avanzato

  • Italiano

    Madrelingua

  • Spagnolo

    Intermedio

  • Tedesco

    Elementare

La mia presenza su Internet

Trasforma il futuro in successo.
  • Elenco degli impieghi
  • Elenco delle aziende