Valentina Clerici - WIZBII Valentina Clerici ha pubblicato il suo profilo professionale su WIZBII. V C

Valentina Clerici

seeking new challenges and opportunities

53 anni • Milan

Riepilogo

solida esperienza di oltre 20 anni nella comunicazione e nel servizio clienti, insieme ad una forte competenza linguistica e logistica sto cercando nuove sfide. Buona capacità di adattarsi agli ambienti multiculturali, ottenuti grazie alle esperienze lavorative all'estero, mi considero un'eccellente comunicatore che genera entusiasmo e motivazione in modo positivo.

Competenze

Travel PlannerEventi

Esperienze

Impiegata ufficio Assistenza Clienti

05-2016 - OraBack Office nell'ufficio Assistenza post vendita; mi occupo di ricevimento telefonate / e-mail e smistamento all'interno del reparto, registrazione attività interne, follow-up attività di reparto, gestione spedizione materiali in garanzia, sollecito ordini / recupero crediti interventi a pagamento, organizzazione trasferte tecnici.

Addetta ufficio Export

03-2007 - 04-2016 responsabile dell'ufficio Customer service: gestione ordini, spedizioni e logistica. Mi occupavo dell'emissione dei documenti richiesti per le esportazioni quali Eur1, Certificati di origine, apertura lettere di credito. Preparavo listini prezzi e offerte commerciali per gare ed appalti; Gestivo l'agenda, le chiamate e la corrispondenza dei Manager; organizzavo viaggi e trasferte sia in out che incoming (prenotazioni alberghi/aerei, richiesta visti). Ero direttamente coinvolta nella realizzazione di attività di bilancio annuale, presentazione della relazione mensile di fatturato, monitoraggio della soddisfazione del cliente.

Impiegata Ufficio Export

03-2000 - 12-2005 Gestione degli ordini, spedizioni, logistica e customer service. Emissione dei documenti richiesti per l'esportazione quali Eur1, Certificati di origine, apertura lettere di credito. Capacità di lavorare sotto la supervisione a distanza e, talvolta, sfidando vincoli di tempo molto ristretti. Esperienza nel mantenere la conformità con l'ambiente, la sicurezza, e nel rispettare le politiche di gestione.

Livelli di formazione

University of Cambridge

2001 - 2001 Cambridge, Cambridge, UK, CambridgeIstruzioneProficiency in English

Villa Greppi Monticello Brianza

1984 - 1990 23876 Monticello LC, Italy, MonticelloIstruzione

Le mie qualità

Comunicatore/trice
Indipendente
Curioso/a
Spirito di squadra

Lingue parlate

  • Italiano

    Madrelingua

  • Spagnolo

    Madrelingua

  • Amarico

    Avanzato

  • Tedesco

    Intermedio

La mia presenza su Internet

Trasforma il futuro in successo.
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