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Stella Baldi

Store Manager, Sales Assistant

31 ans • Rho

Résumé

Professionista con oltre dieci anni di esperienza combinata come store manager, addetta alle vendite ed operatrice di cassa nel settore del commercio al dettaglio. Estesa esperienza nel valutare, predire ed incontrare i bisogni specifici del cliente.

Compétences

Gestione Punti VenditaCassaGestione TeamPosInventarioContabilitàIngleseMerchandisingVisual Merchandising

Expériences

Sales Assistant, Assistant Manager

Ventes- Responsabile per l'approccio alla clientela, al fine di instaurare un rapporto di fiducia atto a stabilire i bisogni del cliente e ad identificare opportunità di vendita - Maturata esperienza nella preparazione di bevande a base di tè e caffè, servendo una media di 100 avventori al giorno - Responsabile per le operazione di apertura e chiusura del punto vendita - Gestione pagamenti in contanti ed elettronici, per una media di 300 transazioni giornaliere - Cooperazione con un team di colleghi al fine di assicurare un ambiente di lavoro amichevole e motivato ad offrire un servizio al cliente di alta qualità - Addetta al conteggio del denaro in cassa ed all'esecuzione di depositi bancari - Incaricata della registrazione ed analisi dei trend di vendita in assenza del supervisore

Senior Store Manager

Ventes- Utilizzo della conoscenza approfondita della merce in vendita per assistere la clientela nell'esperienza di acquisto, al fine di garantire la soddisfazione del cliente - Responsabile delle operazioni di aggiornamento ed organizzazione dell'inventario, allo scopo di ottimizzare il magazzino e garantire la continua disponibilità dei prodotti - Responsabile per la conduzione delle vendite online, gestendo fino a 100 ordini settimanali - Supervisione delle attività online del negozio, con l'obbiettivo di incrementare la quantità e la qualità delle vendite attraverso l'utilizzo di social media, aggiornamenti blog e servizio di newsletter - Esame accurato della qualità della merce ricevuta, controllo quotidiano degli articoli esposti per verificarne il corretto posizionamento e prezzo - Assistenza al cliente anche in caso di richieste, suggerimenti e lamentele - Gestione della contabilità di base, registrazione ed emissione fatture, gestione scadenze

Formations

Liceo Artistico L. Fontana

2001 - 2005 Diploma di licenza media Arese, Metropolitan City of MilanProduction Audiovisuelle, Activités sociales et culturelles, Design / UX / UI, Chimie / Biologie / Agronomie

Mes qualités

Flexible
Positif
Créatif
Esprit d'équipe

Langues parlées

  • Amharique

    Professionnel

  • Italien

    Langue maternelle

  • Allemand

    Notions