Impiegato commerciale estero
01-2018 - 01-2019 Relazione con il cliente / Assistenza ■ Fornito assistenza telefonica e via email, in lingua italiana, francese e inglese, in qualità di operatore servizio clienti di Kiko Milano.
■ Svolto varie mansioni di back-office principalmente volte alla gestione delle comunicazioni e dei documenti indirizzati ai dipartimenti responsabili.
■ Traduzione giornaliera di documenti formali, cartacei e digitali, da lingua francese/inglese verso lingua italiana e viceversa.
■ Traduzione da lingua italiana a lingua francese per lancio nuovi prodotti e collezioni sito web Kiko Milano.
■ Identificazione e pronta correzione di eventuali errori traduttivi e concettuali di template e email per clienti.
■ Sondaggi per analisi di gradimento del servizio.
■ Attività di cosmetovigilanza in lingua italiana e francese.