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simona silva

Direttore di albergo con formazione legale

54 anni • Savona

Riepilogo

Nel corso della mia esperienza, ho acquisito buone capacità nella gestione delle vendite, nello sviluppo di strategie di marketing e commerciali e nella direzione di iniziative di pianificazione del budget delle strutture alberghiere. Mi sono sempre tenuta aggiornata sulle ultime tendenze di mercato per individuare nuove opportunità commerciali e massimizzare le vendite anche nei momenti di crisi economica generale. Per incrementare i profitti anno dopo anno, ho cercato di ottimizzare le prestazioni nella commercializzazione e nella qualità dei servizi

Competenze

Competenze CommercialiCompetenze ComunicativeCompetenze LegaliCompetenze Organizzative E Gestionali

Esperienze

Avvocato

12-2003 - OraInterpretazione di leggi, norme e regolamenti per privati e aziende. Redazione di ricorsi e pareri legali per clienti privati e aziende. Consulenza aziendale per risoluzione di controversie pre-contenzioso. Gestione e preparazione dell'attività per i casi di contenzioso in materia civile e partecipazione alle udienze presso i Tribunali di Savona e Genova, la Corte d'Appello di Genova e gli Uffici dei Giudici di Pace delle circoscrizioni. Redazione e registrazione di scritture private. Comunicazione ai clienti dei rischi e dei costi associati a ciascuna azione possibile. Risoluzione di controversie in materia civile (diritto di famiglia, responsabilità contrattuale ed extracontrattuale, procedimenti relativi alle locazioni, di esecuzione forzata e in materia di diritto del lavoro).

Avvocato

01-2000 - 11-2003 DirittoGestione e preparazione dell'attività per i casi di contenzioso in materia civile e di diritto del lavoro e partecipazione alle udienze

Direttore generale

01-1998 - 06-2017 Hôtellerie - RistorazioneDirezione di iniziative strategiche per raggiungere obiettivi di marketing. Gestione dinamica delle tariffe applicando tecniche di revenue management volte ad ottimizzare la vendita delle 150 camere delle tre strutture alberghiere del gruppo. Sviluppo e implementazione di nuove politiche di commercializzazione delle strutture alberghiere, basate sul livello occupazionale, sull'evoluzione e la conoscenza del mercato e del target di riferimento. Rafforzamento dell'attività commerciale delle aziende tramite la conduzione dell'implementazione dei pacchetti di promozione turistica. Assunzione del personale dei vari settori (ricevimento, ristorazione e camere) e formazione dei membri del personale di ricevimento. Organizzazione e gestione del team alberghiero delle strutture, con coordinamento delle diverse aree (front/back office, ristorante, pulizie, manutenzione) Formazione, addestramento e guida del personale per garantire l'adozione di un programma di gestione focalizzato sul cliente e orientatoal risultato. Collaborazione diretta con personale di segreteria e front-office allo scopo di ottenere risultati sia economici che in termini di accoglienza dei clienti. Analisi dei conti di gestione delle strutture, con considerazione dei vari parametri e della loro evoluzione. Aumento dei profitti tramite la ristrutturazione della gestione commerciale delle strutture, volta al raggiungimento dell'obiettivo di riduzione dei costi e dell'ottimizzazione dell'occupazione giornaliera e massimizzazione del fatturato dei vari reparti degli hotels.

Livelli di formazione

Università Degli Studi Di Genova

1988 - 1994 Genoa, Metropolitan City of GenoaDiritto

Le mie qualità

Comunicatore/trice
Spirito di squadra
Intraprendente
Mente analitica

Lingue parlate

  • Italiano

    Madrelingua

  • Francese

    Avanzato

  • Inglese

    Intermedio

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