SERENA VOCELLA - WIZBII SERENA VOCELLA ha pubblicato il suo profilo professionale su WIZBII. S V

SERENA VOCELLA

Alla ricerca di un lavoro in ambito turistico!

30 anni • Brembate di Sopra

Riepilogo

Buongiorno a tutti, sono alla ricerca di un lavoro che mi permetta di sfruttare a pieno la mia competenza in materia di turismo! Mi ritengo una persona responsabile, con un'elevata volontà di apprendere un nuovo mestiere, estremamente flessibile e dinamica in quanto riesco ad adattarmi velocemente ad ogni nuova situazione. Attualmente sono un'assistente di volo e sono abituata a confrontarmi giornalmente con diverse culture: amo il confronto e lo scambio multiculturale, adoro lavorare a contatto con la gente perché rende il mio lavoro sempre nuovo e interessante!

Competenze

Problem-solvingTeam WorkComunicazioneSelf Control

Esperienze

Assistente di volo

03-2016 - OraAssistente di volo; Responsabilità relative alla sicurezza dei passeggeri all’interno della cabina dell’aereo, vendita e promozione di prodotti per conto della compagnia aerea.

Cassiera

04-2015 - 09-2015 Cassiera nei weekend. Ottime capacità organizzative e gestione autonoma dei conti attraverso un registratore di cassa.

Stage curriculare

10-2014 - 12-2014 Acquisizione di conoscenze tecniche legate all'organizzazione e alla programmazione di viaggi con vari tour operator. Raggiungimento di un adeguato livello di autonomia ed efficienza nello svolgere il lavoro. Abilità nella gestione dei rapporti interpersonali. Scrittura di programmi di viaggio. Utilizzo del sistema gestionale delle agenzie di viaggio (ZUCCHETTI). Preparazione delle circolari di viaggio. Archiviazione documenti. Stesura preventivi viaggi di nozze. Presa appuntamenti telefonici.

Promoter

06-2014 - 06-2014 Assistenza al cliente, promozione di cellulari all’interno del punto vendita.

Centralinista

04-2014 - 01-2016 Assistenza al cliente, gestione servizi inbound e outbound (servizi bancari, assistenza carte di credito, telemarketing, etc). Ottime doti comunicative e capacità di problem solving.

Cameriera

03-2014 - 03-2014 Servizio ai tavoli e aiuto in cucina.

Promoter

03-2014 - 04-2014 Assistenza al cliente, promozione di cofanetti regalo all’interno del punto vendita.

Promoter

09-2013 - 12-2013 Assistenza al cliente, promozione di cofanetti regalo all’interno del punto vendita.

Impiegata punto informa

03-2013 - 01-2014 Informazioni relative al Centro commerciale e ai punti vendita in esso presenti; conversione coupon per gettoni giostre; gestione “Giostra Romantica”; prestito sedie a rotelle; distribuzione gratuita palloncini ad aria; gestione servizio “scalda biberon”; gestione servizio “SOS pannolini”; gestione tagliandi di ritorno strumenti marketing; eventuali altri servizi marketing diretto su richiesta del centro commerciale; prestito e vendita ombrelli; vendita con registratore di cassa di palloncini ad elio per conto del centro commerciale; vendita con registratore di cassa palloncini Mylar per conto del centro commerciale.

Promoter

03-2013 - 03-2013 Assistenza al cliente, promozione di sistemi di sicurezza all’interno dei vari punti vendita.

Promoter

11-2012 - 01-2013 Assistenza al cliente, promozione di cofanetti regalo all’interno del punto vendita.

Livelli di formazione

Università Degli Studi Milano Bicocca

2012 - 2015 Milan, Metropolitan City of Milan, Italy, MilanHôtellerie - Ristorazione, EventiScienze del turismo e comunità locale

I.s.i.s.s. Maironi Da Ponte

2007 - 2012 24030 Presezzo, Province of Bergamo, Italy, PresezzoVendite, Amministrazione, Hôtellerie - Ristorazione, Contabilità / Controllo di gestione, IstruzionePerito aziendale e corrispondente in lingue estere

Le mie qualità

Flessibile
Comunicatore/trice
Indipendente
Spirito di squadra

Lingue parlate

  • Italiano

    Madrelingua

  • Inglese

    Avanzato

  • Francese

    Avanzato

  • Tedesco

    Elementare

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