Insegnante
10-2017 - OraServizi per la persona • Organizzazione e gestione di un corso di italiano per stranieri
• Organizzazione e gestione delle attività volte all'integrazione linguistica e sociale
SCILLA BERTAGNOLLI
37 anni • Trento
Riepilogo
Ho avuto esperienze professionali diversificate nelle quali ho appreso e sviluppato competenze specifiche nel campo dell'educazione e della comunicazione. Ciò che accomuna le mie esperienze professionali è l'interesse e la propensione verso le relazioni umane, il creare e far parte di reti per aumentare ed arricchire il valore di un progetto, la determinazione di conseguire gli obiettivi prefissati, la flessibilità e l'adattabilità a contesti lavorativi differenti e il desiderio di approfondire ed aggiornare competenze e conoscenze utili al proprio lavoro.
Competenze
Esperienze
Educatrice
06-2017 - 09-2017 Servizi per la persona • Affiancamento nell'organizzazione delle attività educative a contatto con la natura e con gli animali della colonia estiva "Naturalmente colonio. Crescere nella natura"
• Gestione e sostegno dei bambini presenti in colonia (4-13 anni)
Educatrice
06-2014 - 06-2017 Servizi per la persona • Sostegno e gestione di adolescenti residenti in comunità minorili
• Progettazione e gestione dei progetti e delle attività volte al sostegno, allo sviluppo e al processo di autonomia dei ragazzi coinvolti
• Sostegno e gestione delle relazioni con figure ed enti che si occupano dei minori presenti in struttura
• Organizzazione e gestione della vita quotidiana dei ragazzi con l'equipe di riferimento
Marketing e pr
09-2013 - 07-2014 Gestione di progetti / Prodotto • Affiancamento al responsabile nella realizzazione di rievocazioni storiche e eventi gastronomici legati alla cultura dello stoccafisso;
• Partecipazione alla stesura del progetto;
• Partecipazione agli eventi internazionali in qualità di responsabile marketing (The Council of Europe Cultural Routes Advisory Forum - Innsbruck, 21-22 Novembre 2013; La cultura dello stoccafisso cucinato nella cenere in Trentino e in Norvegia presso il ristoranteTracteurested- Bergen, 12-16 novembre 2013; International Unesco Conference "Using natural and cultural heritage in sustainable development"- Bergen , 24-26 marzo 2014; Internationaler Hansetag der Neuzeit-Luebeck, 22-25 maggio 2014; The Council of Europe Cultural Routes Summer Seminar 2014- Santiago de Compostela 12-16 giugno 2014)
Addetto marketing
01-2013 - 07-2013 Marketing • Creazione di un database integrato con i dati già disponibili in studio per stilare il profilo dei pazienti;
• Creazione di un questionario iniziale da consegnare ai nuovi pazienti per avere un quadro generale su aspettative ed esigenze dei clienti in entrata e uno di gradimento per monitorare il grado di soddisfazione di quelli consolidati;
• Ideazione e realizzazione di una campagna pubblicitaria veicolata tramite brochure, inserzioni sui quotidiani locali e mezzi di trasporto urbano e gestito i rapporti con i media;
• Proposte di attività ludico-informative per il paziente: totem interattivi in sala d'attesa, laboratori educativi per i bambini;
Web marketing stageur
07-2012 - 12-2012 Marketing OFFLINE
• Redazione di testi per le newsletter in lingua tedesca e revisionato le lingue di mia conoscenza (inglese, spagnolo)
• Affiancamento al reparto customer care per la richiesta di assistenza da parte della clientela di lingua tedesca, inglese e spagnola
• Affiancamento per la traduzione in inglese, spagnolo, tedesco delle descrizioni di prodotto necessarie alla messa in vendita online
ONLINE
• Controllo della correttezza dei testi visualizzati sulle pagine del sito web aziendale per le lingue di mia competenza per accertare che non vi fossero refusi o altri tipi di errore
• Collaborazione alla messa online dei prodotti nelle vetrine del sito tramite gestionale CMS
Student services officer
10-2010 - 09-2011 Risorse umane / Formazione • Gestione del processo di prenotazione e registrazione studenti ai corsi offerti dalla scuola e alla relativa sistemazione in casa/studentato
• Collaborazione alla gestione della comunicazione con i vari agenti internazionali
• Gestione dell’accoglienza dei nuovi studenti e tutoraggio per il periodo di soggiorno all’estero
• Affincamento al responsabile eventi nella pianificazione delle attività giornaliere offerte dalla scuola
Livelli di formazione
Ateneo Impresa
2011 - 2012 Gestione di progetti / Prodotto , Community Management , Marketing Principali materie di studio:
Il sistema impresa e l'organizzazione aziendale;, Il marketing strategico ed operativo, il marketing planning;, La comunicazione d’impresa e gli strumenti della comunicazione (Pubblicità, Ufficio Stampa, Eventi, Promozioni, Sponsorizzazioni, Relazioni Istituzionali, Web e Social Media);Il piano di comunicazione e la misurazione dei risultati, analisi dei media offline ed online;Scenari di mercato internazionale, il Marketing Internazionale, relazioni d'affari con i mercati internazionali ed i modelli di relazione interculturale
Università degli studi di Trento
2007 - 2011 Risorse umane / Formazione Studi internazionali- facoltà di Sociologia
Le mie qualità
Lingue parlate
Inglese Avanzato Tedesco Elementare Spagnolo Intermedio
I miei sogni
rimanere curiosa sempre