Nicoletta D'Elia - WIZBII Nicoletta D'Elia ha pubblicato il suo profilo professionale su WIZBII. N D

Nicoletta D'Elia

D'Elia Nicoletta

44 anni • Rome

Riepilogo

Da novembre 2016 mi sono trasferita a Roma iniziando a lavorare immediatamente presso il Park Hotel Best Western di Fiano Romano. L’esperienza più significativa per la mia crescita professionale l'ho vissuta presso gli Arlotti Hotels (RN), come si evince dal mio CV. Sono una collaboratrice precisa e scrupolosa. Adoro lavorare nel settore alberghiero e attualmente per potenziare il mio inglese frequento un corso individuale presso la Trinity School di Roma.

Competenze

Ottime Capacità Di Vendita Diretta, Soprattutto Nel Concludere La Vendita Telefonica E Nella Velocità Di Evadere Le MailGrande Precisione Nel Processo Di Vendita, Allo Scopo Di Ottimizzare L’occupazione E La Massimizzazione Del FatturatoAbilità Nella Costruzione Di Pacchetti, Tariffe E Combinazioni Di VenditaOttima Capacità Di Confronto E Definizione Delle Direttive Con Il Reparto Del Front DeskBuona Conoscenza Del PC E Dei Software Principali (WordExcelBuona Conoscenza Dei Software Di Gestione Alberghiera: Leonardo, Hotel Automation E Visual Matrix (programma Gestionale Catena Best Western)

Esperienze

Impiegata Ufficio booking

11-2016 - 11-2017 Hôtellerie - RistorazioneGestione del channel manager “Vertical Booking” Aggiornamento disponibilità e tariffe on line (apertura/chiusura date, caricamento disponibilità, variazione tariffe in base all’occupazione dell’Hotel) Gestione di altri portali quali Ignas Tour, Day Break, Day Use Disponibilità gruppi Proposte di Stop Lunch Preventivi e gestione sale Meeting Proposte per squadre sportive Stipulazione di convenzioni aziendali

Impiegata ufficio booking

03-2013 - 11-2016 Hôtellerie - RistorazioneStartup ufficio booking Responsabile channel manager “Vertical Booking” Gestione dei portali (Booking.com, Expedia, Hotel.de, Hoteltonight, Airbnb, Rimini Reservation, Italy Family Hotels, Italy Bike Hotels ecc.) Aggiornamento disponibilità on line (apertura/chiusura date, caricamento disponibilità, gestione allotment) Creazione di pacchetti leisure e business, offerte e promozioni, dinamic packaging Analisi delle politiche di prezzo, monitoraggio e valutazione dei dati di vendita col direttore e il responsabile del revenue management ed infine trasmissione delle direttive al ricevimento in relazione all’operatività Controllo quotidiano delle camere vendute e conseguente valutazione di variazione prezzo Vendita di camere tramite mail ma soprattutto telefono

Addetta al front office

12-2009 - 02-2013 Hôtellerie - RistorazioneAccoglienza e gestione del cliente Check-in e check-out Fatturazione tramite contanti e/o carte di credito Gestione cassa Prenotazioni via e-mail e telefono Gestione walk-in Coordinamento dei vari reparti operativi: housekeeping, sala e cucina Redazione menu

Livelli di formazione

Centro Internazionale Di Studi Turistici "itinera"

2005 - 2006 Rimini, Province of Rimini, Italy, RiminiHôtellerie - Ristorazione

Università degli Studi di Foggia

1998 - 2005 Foggia, ItaliaHôtellerie - Ristorazione

Le mie qualità

Comunicatore/trice
Spirito di squadra
Mente analitica
Flessibile

Lingue parlate

  • Italiano

    Madrelingua

  • Inglese

    Intermedio

  • Francese

    Elementare

  • Tedesco

    Elementare

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