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Monika Wojcik

Addetta Customer Care

45 ans • Milan

Compétences

Conoscenza Dell’ambiente Microsoft Windows Con Relativi

Expériences

Assistente ai Servizi Informatici

Développement informatiqueGestione ed erogazione dei servizi di Certification Authority (CA) e marcatura temporale. Amministrazione applicazione informatica Sfera. Utilizzo di Siebel, IBM Lotus Notes, SAP, Polarion, applicazioni per la gestione dei servizi PEC e Firma Digitale.

Addetta Coordinamento Assistenza On-Site

LogistiqueAttività di coordinamento del supporto tecnico operativo; Attività di controllo e gestione contratti; Attività di data entry; Attività di back-office, con utilizzo SAP

Addetta Customer Care

VentesAttività di contact center; Attività di vendita telefonica; Assistenza post-vendita telefonica

Attività di contact center

Achatsvendita: ecopass giornaliero e abbonamenti annuali

Addetta Customer Care

AdministrationAttività di controllo e gestione contratti; Attività di contact center; Attività di front-office.

Addetta Customer Support and Seller Development

VentesGestione gare d’appalto on-line; Assistenza utenti seller italiani e stranieri; Contatto telefonico fornitori; Istruzioni per iscrizione on-line; Training pre-gara su sito di prova; Assistenza in gara – controllo utenze; Attività di back-up; Monitoraggio gara – compilazione file aggiornamento; Attività di DATA ENTRY e ARCHIVIST dei contratti.

Guida turistica

Hôtellerie - Restauration

Formations

Universitá Statale Di Milano

1999 - 2009 Laurea Milan (Metropolitan City of Milan)Administration, Ventes, RH / Formation

Mes qualités

Créatif
Esprit d'équipe
Curieux
Convaincant

Langues parlées

  • Anglais

    Intermédiaire

  • Polonais

    Langue maternelle

  • Russe

    Professionnel

  • Espagnol

    Notions