Monica Perono Biacchiardo - WIZBII
Monica Perono Biacchiardo ha pubblicato il suo profilo professionale su WIZBII. M P
Monica Perono Biacchiardo
alla ricerca di un lavoro a contatto con il pubblico
51 anni • Turin
Competenze
Ms OfficeCrmOutlookBusiness OfficeInternet Explorer
Esperienze
Customer Service e Sales Support
01-2002 - 03-2017 Vendite- Gestione delle telefonate, email e richieste via web; inserimento dati e aggiornamento delle informazioni relative ai clienti nel CRM aziendale (Siebel, Salesforce).
- Customer Service e supporto vendita per le richieste di offerta servizi, spedizione, fatturazione, termini di pagamento, fatture insolute. Gestione dei contratti di manutenzione.
- Attività di Business Travel, ricerca e prenotazione hotels, trasferimenti ecc per colleghi e per i clienti in visita al nostro Ufficio.
- Collaborazione con il Marketing per la promozione degli Eventi e partecipazione come Help Desk.
Supporto alla traduzione, dal Inglese all’Italiano, delle pagine web relative ai servizi e ai templates delle quotazioni di prodotti commerciali e accademici.
Reception, Customer Service e Order Management
02-1994 - 12-2001 Amministrazione- Responsabile reception, ricevimento clienti, gestione del centralino e attività di segreteria.
- Gestione delle telefonate, email e richieste via web; inserimento dati e aggiornamento delle informazioni relative ai clienti nel CRM aziendale (Siebel, Salesforce).
- Customer Service e supporto vendita per le richieste di spedizione, fatturazione, termini di pagamento, fatture insolute. Gestione dei contratti di manutenzione.
Livelli di formazione
M. Mazzarello
1987 - 1992 Turin, Metropolitan City of Turin, Italy, TurinIstruzione, Amministrazione, Hôtellerie - Ristorazione, Marketing, Eventi, Servizi per la persona, Servizi per la persona