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Monica Perono Biacchiardo

alla ricerca di un lavoro a contatto con il pubblico

46 ans • Turin

Compétences

Ms OfficeCrmOutlookBusiness OfficeInternet Explorer

Expériences

Customer Service e Sales Support

Ventes- Gestione delle telefonate, email e richieste via web; inserimento dati e aggiornamento delle informazioni relative ai clienti nel CRM aziendale (Siebel, Salesforce). - Customer Service e supporto vendita per le richieste di offerta servizi, spedizione, fatturazione, termini di pagamento, fatture insolute. Gestione dei contratti di manutenzione. - Attività di Business Travel, ricerca e prenotazione hotels, trasferimenti ecc per colleghi e per i clienti in visita al nostro Ufficio. - Collaborazione con il Marketing per la promozione degli Eventi e partecipazione come Help Desk. Supporto alla traduzione, dal Inglese all’Italiano, delle pagine web relative ai servizi e ai templates delle quotazioni di prodotti commerciali e accademici.

Reception, Customer Service e Order Management

Administration- Responsabile reception, ricevimento clienti, gestione del centralino e attività di segreteria. - Gestione delle telefonate, email e richieste via web; inserimento dati e aggiornamento delle informazioni relative ai clienti nel CRM aziendale (Siebel, Salesforce). - Customer Service e supporto vendita per le richieste di spedizione, fatturazione, termini di pagamento, fatture insolute. Gestione dei contratti di manutenzione.

Formations

M. Mazzarello

1987 - 1992 Diploma di istruzione secondaria superiore Turin (Metropolitan City of Turin)Enseignement, Administration, Hôtellerie - Restauration, Marketing, Evénementiel, Services à la personne, Services à la personne

Mes qualités

Communiquant
Autonome
Curieux
Rigoureux

Langues parlées

  • Amharique

    Intermédiaire

  • Français

    Notions

  • Italien

    Langue maternelle