TEAM LEADER
07-2017 - OraVendite
MICHELE GUGLIANDOLO
TEAM LEADER
36 anni • Messina
Competenze
Esperienze
TEAM LEADER
09-2012 - 12-2016 Vendite Organizzazione e pianificazione attività, amministrazione dipendenti, pianificazione strategie lavorazione, monitoraggio performance e volumi d'affido, monitoraggio S.L.A. contrattuali, monitoraggio strategie raggiungimento objs, creazione e condivisione reportistica vs committenti, invio Kpi giornalieri vs committenti, feedback giornalieri strategie di lavorazione vs committenti, recruiting, organizzazione corsi di formazione, formazione dipendenti, monitoraggio livello formazione e performance dipendenti, feedback operativi vs Supervisors e dipartimenti associati, feedback operativi vs dipendenti, gestione back office, team building, operation meeting, assistenza tecnica, quality monitoring, consulenza clienti e gestione obiezioni/reclami.
PHONE COLLECTOR
03-2012 - 08-2014 Vendite Gestione e recupero del credito stragiudiziale, consulente del credito, agente addetto al recupero del credito per conto di istituti finanziario-bancari, inbound, outbound, attività back office gestionali.
Livelli di formazione
Università degli studi di Messina
2006 - 2012 Community Management
Le mie qualità
Lingue parlate
Amarico Elementare
Esperienze extra-professionali
Animatore
Abc, Amici Dei Bimbi In Corsia 02-2014 - 08-2014
Creazione e organizzazione attività ludiche e ricreative, per bambini degenti nei reparti pediatrici, intrattenimento e accoglienza pre e post operazioni/controlli medici, attività serali di relatore di fiabe, accoglienza e intrattenimento genitori bambini degenti