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massimiliano vianello

massimiliano_vianello

44 ans • Venice

Résumé

Predisposizione al lavoro per obbiettivi finalizzato al raggiungimento di migliori risultati – gestione e suddivisione del carico di lavoro - forte orientamento all’ospite e alla Guest Experience, problem solving e flessibilità, capace di lavorare in team e con un’ottima gestione dello stress Ottime capacità di comunicazione e relazione con il pubblico – spiccata predisposizione al lavoro di gruppo per il raggiungimento degli obiettivi preposti conseguita attraverso le varie esperienze lavorative - ottima capacità a rapportarsi con un ambiente multiculturale

Compétences

Ottima Conoscenza Dei Programmi: Internet Explorer – Pacchetto Office (Word – Exel – Ect..) Outlook Express Hotel 2000 Collegato A Portali Otelia Collegato A Portali

Expériences

Addetto segrerteria/ricevimento 3° livello

Hôtellerie - RestaurationAccoglienza ospiti: Check in/check out Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es. controllo delle voci di spesa relative al pernottamento, le consumazioni, i servizi dell’hotel; gestire la prenotazione del cliente; operazioni di cassa; chiusure contabili; fattuarazioni – note di credito – rimborsi; invio dati telematici Questura c-59 e presenze Istat, uso dei portali collegati ad Otelia)

Portiere diurno 4° livello

Hôtellerie - RestaurationFront desk – pagamenti pos – chiusura conti – emissione fatture Back office – corrispondenza con i clienti – registrazioni ed eventuali rimborsi Chiusure contabili – invio dati telematici Questura e c-59 (invio date presenze Istat) Gestionale: Hotel 2000

Formations

Itst Francesco Algarotti

1989 - 1995 Diploma di istruzione secondaria superiore Venice (Metropolitan City of Venice)Hôtellerie - Restauration

Mes qualités

Communiquant
Flexible
Positif
Esprit d'équipe

Langues parlées

  • Français

    Professionnel

  • Anglais

    Professionnel

  • Allemand

    Notions

  • Italien

    Langue maternelle