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massimiliano vianello

massimiliano_vianello

44 years • Venice

Summary

Predisposizione al lavoro per obbiettivi finalizzato al raggiungimento di migliori risultati – gestione e suddivisione del carico di lavoro - forte orientamento all’ospite e alla Guest Experience, problem solving e flessibilità, capace di lavorare in team e con un’ottima gestione dello stress Ottime capacità di comunicazione e relazione con il pubblico – spiccata predisposizione al lavoro di gruppo per il raggiungimento degli obiettivi preposti conseguita attraverso le varie esperienze lavorative - ottima capacità a rapportarsi con un ambiente multiculturale

Skills

Ottima Conoscenza Dei Programmi: Internet Explorer – Pacchetto Office (Word – Exel – Ect..) Outlook Express Hotel 2000 Collegato A Portali Otelia Collegato A Portali

Experience

Addetto segrerteria/ricevimento 3° livello

05-2017 - 02-2018 Hotels - RestaurantsAccoglienza ospiti: Check in/check out Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel (es. controllo delle voci di spesa relative al pernottamento, le consumazioni, i servizi dell’hotel; gestire la prenotazione del cliente; operazioni di cassa; chiusure contabili; fattuarazioni – note di credito – rimborsi; invio dati telematici Questura c-59 e presenze Istat, uso dei portali collegati ad Otelia)

Portiere diurno 4° livello

03-1999 - 04-2017 Hotels - RestaurantsFront desk – pagamenti pos – chiusura conti – emissione fatture Back office – corrispondenza con i clienti – registrazioni ed eventuali rimborsi Chiusure contabili – invio dati telematici Questura e c-59 (invio date presenze Istat) Gestionale: Hotel 2000

Education & training

Itst Francesco Algarotti

1989 - 1995 Venice, Metropolitan City of VeniceHotels - Restaurants

My qualities

Communicating
Flexible
Positive
Team player

Languages spoken

  • French

    Professional

  • English

    Professional

  • German

    Basic

  • Italian

    Native language