Customer Care & Social Media Manager
11-2016 - 06-2018 Community Management Customer care (gestione ordini, spedizioni, rimborsi e resi, moderazione recensioni e push marketing), gestione social media (creazione strategia, redazione piano editoriale, sviluppo contenuti, gestione interazioni con gli utenti, analisi dei dati e avvio e gestione campagne), gestione account Amazon (redazione catolago prodotti per Amazon.it, Amazon.de e Amazon.co.uk, campagne prodotti sponsorizzati e customer care), content editor per l'e-commerce (creazione e gestione delle pagine prodotto e sviluppo iniziative di marketing), redazione e pubblicazione articoli per il magazine online e attività di SEO link building.