Marta Cotini - WIZBII Marta Cotini ha pubblicato il suo profilo professionale su WIZBII. M C

Marta Cotini

Import Export customer service specialist

38 anni • Naples

Riepilogo

Sono una Import Customer Service representative e lavoro presso Msc cargo negli Stati Uniti, con cinque anni di esperienza. Lavorare in una grande multinazionale ti permette di collaborare con clienti di svariate nazionalita’ e culture, con fatturati diversi . I volumi, l’ambiente competitivo, l’importanza dell’analisi dei dati mi hanno reso una professionista attenta al risultato, motivata ed ambiziosa. La conoscenza della lingua spagnola ed inglese che uso quotidianamente, ed un' attitudine orienata al cliente sono caratteristiche della mia personalita'.

Competenze

– Competenze Informatiche: Ottima Conoscenza Di Microsoft Office E Sistemi Operativi Windows;Competenze Relazionali: Ottima Capacità Di Lavorare In Gruppo E Buona Predisposizione Alla Leadership.Ottimo Orientamento Al Problem Finding E Problem Solving - Doti Di Team Building E Gestione Dello Stress;− Attitudine Alla Gestione Del Cliente

Esperienze

Import Customer Service

10-2013 - OraLogisticaAiutavo i clienti nel processo di sdoganamento della merce negli Stati Uniti. Superamento diesami e procedure documentali. Gestione dei rapporti tra i porti, le compagnie di navigazione e i destinatari della merce.

Call center outbound

10-2012 - 10-2013 MarketingClassico call center il cui scopo era l’acquisizione di clienti tramite le chiamate telefoniche. Cio' che ho trovato stimolante in questo lavoro è stato l‘ambiente lavorativo che mi ha permesso di incontrare persone di diverse estrazioni sociali e la vendita telefonica , ovvero convincere un cliente ad acquistare un prodotto avendo a disposizione solo le proprie capacita' di persuasione.

Tirocinante ufficio stampa

03-2011 - 05-2011 Giornalismo / PROrganizzazione di eventi incontri e conferenze all interno dell universita' .

Tirocinante

09-2010 - 12-2010 Community ManagementOrganizzazione di eventi e incontri per il Console e il Consolato con diverse autorita' locali e nazionali. Gestione dei rapporti con la stampa locale.

Livelli di formazione

Università Suor Orsola Benincasa

2008 - 2011 Naples, Italy, NaplesIstruzione

Le mie qualità

Comunicatore/trice
Flessibile
Spirito di squadra
Mente analitica

Lingue parlate

  • Amarico

    Madrelingua

  • Italiano

    Madrelingua

  • Spagnolo

    Avanzato

Esperienze extra-professionali

Assistente di lingua italiana

Ministry Of Education
10-2012 - 06-2013

Insegnavo italiano a ragazzi dai 12 ai 16 anni di un istituto superiore di una scuola pubblica. Esperienza che mi ha permesso non solo di vivere in una citta' meravigliosa come Madrid, ma soprattutto di diventare una persona paziente. Ho inoltre sviluppato abilita’ creative nella preparazione delle lezioni al fine di catturare l‘attenzione di ragazzi in eta' pre adolescenziale, impresa ardua ma non impossibile.

I miei sogni

Un giorno

Lavorare nel settore della logistica inun Paese Europeo.

Trasforma il futuro in successo.
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