Segretaria amministrativa
07-2017 - 01-2018 Amministrazione Gestione della contabilità e assistenza clienti. Utilizzo i principali sistemi informatici: AS400, Excel, Power Point
Lydia Camilla De Giorgio
Front Office
38 anni • Milan
Riepilogo
Buongiorno! Mi definisco una persona persona determinata, precisa e indipendente
Competenze
Esperienze
Segretaria Ammnistrativa
07-2017 - 01-2018 Amministrazione Cesare&Ragazzi Laboratories, P.zza S.Erasmo 7 – Milano,
Receptionist/segretaria amministrativa, i principali compiti riguardano:
- Gestione della contabilità:
• Emissione delle fatture di vendita
• Registrazione delle fatture acquisti
• Gestione degli appuntamenti clienti
• Gestione degli ordini sia di acquisto che di
vendita
Svolgo mansioni aggiuntive di reception e quindi la ricezione dei clienti, spedizioni e gestione della posta elettronica, gestione della cassa. Utilizzo il gestionale AS 400, Power Point, Excel e Access.
Receptionist
10-2016 - 07-2017 Vendite Receptionist/Segretaria Alta Direzione, ricezione, selezione e distribuzione della Posta elettronica. Registrazione dei clienti e ospiti accoglienza dei visitatori fornendo loro pass di prossimità in lingua inglese e francese. Aggiorno le liste di entrata/uscita controllando il flusso dei visitatori. I principali programmi che utilizzo sono il V@m e People Contact. Capacità di lavorare in autonomia, predisposizione nel proseguimento degli obbiettivi stabiliti.
Customer Service
05-2015 - 07-2016 Vendite Personal Insurance Consultant Client, istruisco pratiche al telefono con il cliente dalla creazione del preventivo alla stipula della Polizza fino al post- vendita.
Back office assicurativo
05-2013 - 11-2013 Vendite Gestione pratiche di sinistri da fenomeno elettrico/Back office assicurativo
Durante il mio stage ho gestito pratiche di clienti spettanti la Svizzera francese. Le funzioni che ho appreso in specifico sono:
- Consulenza del sinistro tramite posta elettronica e
via telefono relativa al contenuto e fabbricato dei beni mobili/immobili di varie tipologie di Polizza(Generali, Toro, AXA, Inassitalia, Vittoria, Genertel, Itas, RSA)
- Osservazione di fotoriproduzioni relative al bene danneggiato stabilendo assieme al perito la natura del danno se doloso (intenzionale, provocato dal cliente) o da evento atmosferico (evento provocato da fulmine).
- Invio atto di liquidazione.
Livelli di formazione
Università Cattolica
2010 - 2013 Giornalismo / PR Scienze Applicate alla Criminalità e Sicurezza
Università Cattolica
2010 - 2013 Giornalismo / PR
Le mie qualità
Lingue parlate
Inglese Intermedio Francese Avanzato Spagnolo Elementare Italiano Madrelingua