Telefonista Call Center Outbound
10-2017 - 12-2017 Infrastrutture / Reti / Telecomunicazioni Telefonista Call Center Outbound
Proposta e attivazione contratti per servizi VODAFONE.
Luca Giuseppe Unali
Disoccupato in cerca di lavoro
46 anni • Cagliari
Riepilogo
Sono appassionato di Musica, informatica e fotografia. Lavoro in campo grafico e informatico come tecnico Hardware e software. Tengo corsi di alfabetizzazione Informatica, applicativi di videoscrittura, presentazione, calcolo e sopratutto corsi di "dattilografia su computer moderni". Potete visualizzare alcuni miei lavori ai seguenti link web: www.slideshare.net/Luca_Unali/documents www.slideshare.net/Luca_Unali/presentations Lavoro anche come coach di crescita personale https://theavatarcourse.com/it/fam-directory/1045-luca-giuseppe-unali.html www.linkedin.com/in/luca-unali-master-avatar
Competenze
Esperienze
Addetto di ricevimento in orario notturno
06-2016 - 10-2016 Hôtellerie - Ristorazione Mansioni di portierato notturno, consegna chiavi e registrazioni di eventuali richieste del cliente (richieste di bevande ed eventuale servizio, coperte cuscini ecc, eventuali lamentele e comunicazioni varie). Mansioni amministrative di registrazione clienti su applicativo gestionale KWHotel, su sito Sired e Polizia di Stato. Scansione fatture, giustificativi d’acquisto, DDT e Bolle, preparazione chiusure giornata e relativa scansione. Catalogazione documenti in fascicoli e cartelle sul computer. Preparazione cartaceo movimento piani per la governante.
Preparazione tavoli e buffet colazioni, cottura cornetti e servizio caffetteria per i clienti.
Tecnico per la progettazione, definizione e promozione di piani di sviluppo turistico e promozione del territorio.
04-2014 - 07-2014 Hôtellerie - Ristorazione Realizzazione di materiale informativo e pubblicitario per la promozione del territorio della Provincia di Sassari
Il materiale è direttamente visionabile ai seguenti link web:
www.slideshare.net/Luca_Unali/documents
www.slideshare.net/Luca_Unali/presentations
Telefonista Call Center Outbound
06-2012 - 03-2013 Community Management Proposta e attivazione contratti per servizi VODAFONE;
Marketing telefonico per la vendita: prodotti GIORDANO VINI e TERRE DEI GIGLI.
Capogruppo
04-2012 - 05-2012 Community Management Organizzazione e gestione di un gruppo di lavoro a fini di censimento porta a porta.
Selezione e colloquio dei ragazzi candidati.
Commesso di reparto
06-2008 - 03-2009 Vendite Reparti Informatica e Inciso (Computer, giochi e consolle).
Vendita diretta al pubblico, organizzazione spazio di vendita, esposizione della merce, assistenza e riparazione hardware e software. Gestione reti, configurazione LAN e WIFI, configurazione router.
Assistenza ai PC dell’azienda: Installazioni di sistemi operativi, software e assemblaggio o sostituzione componentistica. Gestione e configurazione di rete
Assistenza sui prodotti del reparto Inciso, test dei giochi e delle consolle non funzionanti, impostazione delle consolle stesse.
Tecnico informatico – Analista programmatore – Impiegato
11-2005 - 07-2008 Sviluppo informatico Consulenza e attività in outsourcing alle aziende in ambito di adeguamento alle attuali norme
sulla privacy (dlgs.196 del 30 giugno 2003), compilazione del relativo Documento
Programmatico sulla Sicurezza e documenti a esso correlato. Conoscenza di programmi del
Programma applicativo “Privacy-C” e Applicazione web “PSQ”.
Sviluppo e amministrazione del sito internet dell’azienda: veste grafica e contenuti attraverso il
CMS in php Joomla.
Docenza per corsi all’uso del Programma applicativo “Privacy-C” e Applicazione web “PSQ”,
Microsoft Office Word, Excel, Powerpoint, Access, Outlook, Publisher, uso di Windows e
Internet.
Installazione e gestione di reti a dominio su sistemi windows e assistenza su pc (assemblaggio e
installazione software).
Installazione di database SQL tramite qwery precompilate, creazione di qwery d’importazione
SQL, importazioni da Acces a Sql, supporto alle aziende telefonicamente, in loco e via VPN.
Tecnico informatico
10-2005 - 11-2005 Sviluppo informatico Verifica funzionamento pc e terminali, assemblaggio e installazione pc.
Addetto di ricevimento in orario notturno
03-2005 - 07-2005 Hôtellerie - Ristorazione Addetto segretario di ricevimento in orario notturno
Animatore polivalente / Deejay / tecnico suono e luci / assistente tecnico di studio
05-2004 - 10-2004 Hôtellerie - Ristorazione Animatore Polivalente con mansioni di contatto, Tecnico del suono/luci, fonico di studio per la preparazione del materiale audio usato negli spettacoli, disk jokey e istruttore di Tiro con l’arco.
Stewart
12-2002 - 01-2003 Attività sociali e culturali Illustratore delle “opere di fisica” e addetto alla sorveglianza delle stesse presso l’Artigianato Sardo di Sassari sito in Via Tavolata Sassari
Procacciatore di informazioni immobiliari
12-2002 - 04-2003 Opere / Cantieri Procacciatore di informazioni sui movimenti immobiliari di vendita e affitto
Impaginatore grafico e Animatore
06-2002 - 09-2003 Attività sociali e culturali Redazione di tre numeri di un giornale bimestrale, con i programmi ADOBE ILLUSTRATOR e ACROBAT in qualità di impaginatore e grafico pubblicitario - Animatore ludico Baby Parking
Tecnico informatico
08-2001 - 09-2002 Sviluppo informatico Installazioni hardware e software
Insegnante
08-2001 - 09-2002 Attività sociali e culturali Istruttore d’alfabetizzazione informatica presso il centro d’aggregazione per i bambini e i genitori.
Insegnante
03-2001 - 04-2001 Attività sociali e culturali Istruttore d’alfabetizzazione informatica.
Insegnante
01-1999 - 06-2001 Attività sociali e culturali Insegnante di musica e animatore musicale, presso il centro d’aggregazione della scuola.
Insegnante
11-1998 - 06-1999 Attività sociali e culturali Istruttore d’alfabetizzazione informatica presso il centro d’aggregazione per i bambini.
Livelli di formazione
Star’S Edge International
2015 - 2016 Community Management Corso di Crescita Personale e PNL, ho conseguito la licenza per poter esercitare presso Stars Edge International in qualità di Master (counselor di crescita personale).
Ente Di Formazione Professionale Isogea
2013 - 2014 Gestione di progetti / Prodotto , Direzione aziendale , Hôtellerie - Ristorazione , Community Management , Giornalismo / PR , Marketing , Eventi Tecnico per la progettazione, definizione e promozione di piani di sviluppo turistico e promozione del territorio.
Lingua inglese, Marketing, promozione turistica, Economia aziendale, progettazione di piani di
promozione e sviluppo turistico, realizzazione di business plan.
Bic Omega: Master E Corsi Di Formazione
2006 - 2007 Direzione aziendale , Community Management , Marketing , Infrastrutture / Reti / Telecomunicazioni , Sviluppo informatico , Sviluppo informatico , Design / UX / UI Tecnico di programmazione (Visual Basic e nuova imprenditorialità), realizzazione di applicativi, creazione di siti internet e portali.
Arcadia Formazione
2004 - 2005 Direzione aziendale , Hôtellerie - Ristorazione , Eventi , Attività sociali e culturali Animazione e intrattenimento in strutture ricettive e turistiche
Itc Ragionieri Sassari
1991 - 1998 Sviluppo informatico , Eventi , Hôtellerie - Ristorazione , Gestione di progetti / Prodotto , Amministrazione , Istruzione
Le mie qualità
Lingue parlate
Inglese Intermedio Francese Elementare
I miei sogni
Avere un lavoro che mi consenta una vita agiata e indipendenza economica.
Viaggiare per il mondo
Continuare la mia formazione in crescita personale Presso Star's Edge International.